|
Значение |
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
От 20 февраля 2025 № 50/7
1. В отношенииОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТАРИМЕД"; Республика Коми, ОГРН: 1231100000867, Дата присвоения ОГРН: 28.02.2023, ИНН: 1101176186, КПП: 110101001, ДИРЕКТОР: Аринова Оксана Витальевна, место осуществления деятельности: г. Сыктывкар, ул. Тентюковская, д. 320, п. 3.
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
поступили сведения причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны Общества с ограниченной ответственностью «ТАРИМЕД» (далее – ООО «ТАРИМЕД»).
При рассмотрении жалоб потребителя (вх. № 110 от 22.01.2026, №165 от 28.01.2026) установлено, что при обращении в стоматологическую клинику потребитель перед лечением предупредила врача – стоматолога об аллергии на группу препаратов в связи с чем отказалась от анестезии. В ходе лечения потребитель почувствовала в ротовой полости лекарственный препарат, поинтересовавшись, какой препарат был использован, получила ответ – «кровоостанавливающее». В тот же день на телефон потребителя поступил телефонный звонок от врача клиники, в котором она узнала название препарата, задав уточняющий вопрос о составе данного препарата ответ получен не был.
Согласно ч. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно п. 12 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. № 736 информация об исполнителе и предоставляемых им платных медицинских услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьями 8 - 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Согласно п. 13 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. № 736 исполнитель - юридическое лицо обязан предоставить потребителю и (или) заказчику следующую информацию: в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи.
Согласно п. 38 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. № 736 исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: а) о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; б) об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие..
Таким образом, усматриваются признаки причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны Общества с ограниченной ответственностью «ТАРИМЕД» в части непредставления информации потребителю, а именно - информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях.
_________________________________________________________________________________________
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», п. 12, пп. в) п. 13, п. 38 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с ч. 1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обществу с ограниченной ответственностью «ТАРИМЕД» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований и уведомить Управление Роспотребнадзора по Республике Коми о принятых мерах по соблюдению п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 12, пп. в) п. 13, п. 38 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736.
В соответствии с ч. 3 ст. 49, ст. 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований Обществу с ограниченной ответственностью «ТАРИМЕД»предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – https://rospotrebnadzor.ru/ |