Предостережение:

• Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): сведения причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны индивидуального предпринимателя ЗВИГИНЦЕВОЙ ЖАННЫ ВАСИЛЬЕВНЫ согласно обращению потребителя (вх. № 253 от 09.02.2026) по факту ненаправления ответа на претензию потребителя в десятидневный срок: 22.01.2026 потребитель приобрел товар – натуральное лакомство «Бычий корень канат». 27.01.2026 г потребитель заявил требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, ответ на заявление направлен ИП Звигинцевой Ж.В. 17.02.2026 г., тем самым, нарушив срок рассмотрения требований потребителя. Согласно п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»). Согласно представленным документам, заявление о возврате денежных средств поступило ИП Звигинцевой Ж.В. 27.01.2026 г, ответ на заявление потребителя направлен 17.02.2026 г., тем самым, нарушив срок рассмотрения требований потребителя. Таким образом, усматриваются признаки причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны ИП Звигинцевой Ж.В.