Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№11260791000121141047
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
23.03.2026
🎯
Основание проведения
Публичному акционерному обществу "Ростелеком» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований подп. 6 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 и уведомить Управление Роспотребнадзора по Республике Коми о принятых мерах.
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
При изучении информации изложенной в обращении потребителя от 05.02.2026 (вх. № 214), а также предоставленной ПАО «Ростелеком» 18.03.2026, установлено следующее.
Между потребителем (лицевой счет № 211010867110) и ПАО «Ростелеком» 07.11.2024 заключен договор об оказании услуг связи с тарифным плано... Еще...При изучении информации изложенной в обращении потребителя от 05.02.2026 (вх. № 214), а также предоставленной ПАО «Ростелеком» 18.03.2026, установлено следующее.
Между потребителем (лицевой счет № 211010867110) и ПАО «Ростелеком» 07.11.2024 заключен договор об оказании услуг связи с тарифным планом «Технологии выгоды. Старт онлайн кредит». 29.07.2025 по лицевому счету подключена подписка «Книги. Всё включено» на промо-период 14 дней без взимания платы, после окончания промо-периода с 12.08.2025 за подписку стала взиматься плата 549 руб. в месяц. 20.09.2025, в связи с обращением абонента, подписка отключена, произведен перерасчет за весь период с 12.08.2025 по 20.09.2025.
Каких-либо достаточных сведений о получении согласия потребителя на подключение платной дополнительной услуги ПАО «Ростелеком» не предоставлено
Согласно подп. 6 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.
Таким образом, усматриваются признаки нарушения прав потребителя
Публичному акционерному обществу "Ростелеком» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований подп. 6 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 и уведомить Управление Роспотребнадзора по Республике Коми о принятых мерах.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ КОМИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
При изучении информации изложенной в обращении потребителя от 05.02.2026 (вх. № 214), а также предоставленной ПАО «Ростелеком» 18.03.2026, установлено следующее.
Между потребителем (лицевой счет № 211010867110) и ПАО «Ростелеком» 07.11.2024 заключен договор об оказании услуг связи с тарифным планом «Технологии выгоды. Старт онлайн кредит». 29.07.2025 по лицевому счету подключена подписка «Книги. Всё включено» на промо-период 14 дней без взимания платы, после окончания промо-периода с 12.08.2025 за подписку стала взиматься плата 549 руб. в месяц. 20.09.2025, в связи с обращением абонента, подписка отключена, произведен перерасчет за весь период с 12.08.2025 по 20.09.2025.
Каких-либо достаточных сведений о получении согласия потребителя на подключение платной дополнительной услуги ПАО «Ростелеком» не предоставлено
Согласно подп. 6 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.
Таким образом, усматриваются признаки нарушения прав потребителя
Публичному акционерному обществу "Ростелеком» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований подп. 6 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 и уведомить Управление Роспотребнадзора по Республике Коми о принятых мерах.