Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПАРМАТЕЛ"
№11260791000121253253
🔢 ИНН:
1101170240
🆔 ОГРН:
1201100005237
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
02.04.2026
🎯
Основание проведения
В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило обращение гражданина, в котором имеются признаки нарушений прав потребителя со стороны ООО «ПармаТел». 12.11.2025 между ООО «ПармаТел» и абонентом был заключен договор на оказание услуг связи № 6618954 на предоставление доступа к сети Интерн... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило обращение гражданина, в котором имеются признаки нарушений прав потребителя со стороны ООО «ПармаТел». 12.11.2025 между ООО «ПармаТел» и абонентом был заключен договор на оказание услуг связи № 6618954 на предоставление доступа к сети Интернет (телематические услуги связи) с абонентской платой Интернет «Рационал» 100 Мбит/сек. стоимостью 550 руб. Услуга приостановления оказания телематических услуг связи абоненту предоставлялась без взимания платы. С 01.12.2025 услуга по приостановке стала стоить 100 руб. в месяц (3,33 руб.) в день, о чем потребитель был проинформирован только 10.12.2025 по телефону.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно подп. «б» п. 33 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607 (далее – Правила) оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в сети "Интернет" и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или личный кабинет.
В силу п. 59 Правил по письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.
Таким образом, имеются признаки нарушений обязательных требований, в части не обеспечения предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах.
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило обращение гражданина, в котором имеются признаки нарушений прав потребителя со стороны ООО «ПармаТел». 12.11.2025 между ООО «ПармаТел» и абонентом был заключен договор на оказание услуг связи № 6618954 на предоставление доступа к сети Интерн... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило обращение гражданина, в котором имеются признаки нарушений прав потребителя со стороны ООО «ПармаТел». 12.11.2025 между ООО «ПармаТел» и абонентом был заключен договор на оказание услуг связи № 6618954 на предоставление доступа к сети Интернет (телематические услуги связи) с абонентской платой Интернет «Рационал» 100 Мбит/сек. стоимостью 550 руб. Услуга приостановления оказания телематических услуг связи абоненту предоставлялась без взимания платы. С 01.12.2025 услуга по приостановке стала стоить 100 руб. в месяц (3,33 руб.) в день, о чем потребитель был проинформирован только 10.12.2025 по телефону.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно подп. «б» п. 33 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607 (далее – Правила) оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в сети "Интернет" и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или личный кабинет.
В силу п. 59 Правил по письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.
Таким образом, имеются признаки нарушений обязательных требований, в части не обеспечения предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ КОМИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПАРМАТЕЛ" (ИНН: 1101170240)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило обращение гражданина, в котором имеются признаки нарушений прав потребителя со стороны ООО «ПармаТел». 12.11.2025 между ООО «ПармаТел» и абонентом был заключен договор на оказание услуг связи № 6618954 на предоставление доступа к сети Интернет (телематические услуги связи) с абонентской платой Интернет «Рационал» 100 Мбит/сек. стоимостью 550 руб. Услуга приостановления оказания телематических услуг связи абоненту предоставлялась без взимания платы. С 01.12.2025 услуга по приостановке стала стоить 100 руб. в месяц (3,33 руб.) в день, о чем потребитель был проинформирован только 10.12.2025 по телефону.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно подп. «б» п. 33 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607 (далее – Правила) оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в сети "Интернет" и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или личный кабинет.
В силу п. 59 Правил по письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.
Таким образом, имеются признаки нарушений обязательных требований, в части не обеспечения предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах.