Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПАРМАТЕЛ"
№11260791000121253253
🔢 ИНН:
1101170240
🆔 ОГРН:
1201100005237
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
02.04.2026
🎯
Основание проведения
В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило обращение гражданина, в котором имеются признаки нарушений прав потребителя со стороны ООО «ПармаТел». 12.11.2025 между ООО «ПармаТел» и абонентом был заключен договор на оказание услуг связи № 6618954 на предоставление доступа к сети Интерн... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило обращение гражданина, в котором имеются признаки нарушений прав потребителя со стороны ООО «ПармаТел». 12.11.2025 между ООО «ПармаТел» и абонентом был заключен договор на оказание услуг связи № 6618954 на предоставление доступа к сети Интернет (телематические услуги связи) с абонентской платой Интернет «Рационал» 100 Мбит/сек. стоимостью 550 руб. Услуга приостановления оказания телематических услуг связи абоненту предоставлялась без взимания платы. С 01.12.2025 услуга по приостановке стала стоить 100 руб. в месяц (3,33 руб.) в день, о чем потребитель был проинформирован только 10.12.2025 по телефону.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно подп. «б» п. 33 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607 (далее – Правила) оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в сети "Интернет" и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или личный кабинет.
В силу п. 59 Правил по письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.
Таким образом, имеются признаки нарушений обязательных требований, в части не обеспечения предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах.
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило обращение гражданина, в котором имеются признаки нарушений прав потребителя со стороны ООО «ПармаТел». 12.11.2025 между ООО «ПармаТел» и абонентом был заключен договор на оказание услуг связи № 6618954 на предоставление доступа к сети Интерн... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило обращение гражданина, в котором имеются признаки нарушений прав потребителя со стороны ООО «ПармаТел». 12.11.2025 между ООО «ПармаТел» и абонентом был заключен договор на оказание услуг связи № 6618954 на предоставление доступа к сети Интернет (телематические услуги связи) с абонентской платой Интернет «Рационал» 100 Мбит/сек. стоимостью 550 руб. Услуга приостановления оказания телематических услуг связи абоненту предоставлялась без взимания платы. С 01.12.2025 услуга по приостановке стала стоить 100 руб. в месяц (3,33 руб.) в день, о чем потребитель был проинформирован только 10.12.2025 по телефону.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно подп. «б» п. 33 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607 (далее – Правила) оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в сети "Интернет" и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или личный кабинет.
В силу п. 59 Правил по письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.
Таким образом, имеются признаки нарушений обязательных требований, в части не обеспечения предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ КОМИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПАРМАТЕЛ" (ИНН: 1101170240)
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило обращение гражданина, в котором имеются признаки нарушений прав потребителя со стороны ООО «ПармаТел». 12.11.2025 между ООО «ПармаТел» и абонентом был заключен договор на оказание услуг связи № 6618954 на предоставление доступа к сети Интернет (телематические услуги связи) с абонентской платой Интернет «Рационал» 100 Мбит/сек. стоимостью 550 руб. Услуга приостановления оказания телематических услуг связи абоненту предоставлялась без взимания платы. С 01.12.2025 услуга по приостановке стала стоить 100 руб. в месяц (3,33 руб.) в день, о чем потребитель был проинформирован только 10.12.2025 по телефону.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно подп. «б» п. 33 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607 (далее – Правила) оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в сети "Интернет" и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или личный кабинет.
В силу п. 59 Правил по письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.
Таким образом, имеются признаки нарушений обязательных требований, в части не обеспечения предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
1101170240
ОГРН
1201100005237
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПАРМАТЕЛ"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Георгиева Антонина Георгиевна
ФИО инспектора
Першина Лилия Ипполитовна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ КОМИ
Основание проведения
Текст
В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило обращение гражданина, в котором имеются признаки нарушений прав потребителя со стороны ООО «ПармаТел». 12.11.2025 между ООО «ПармаТел» и абонентом был заключен договор на оказание услуг связи № 6618954 на предоставление доступа к сети Интернет (телематические услуги связи) с абонентской платой Интернет «Рационал» 100 Мбит/сек. стоимостью 550 руб. Услуга приостановления оказания телематических услуг связи абоненту предоставлялась без взимания платы. С 01.12.2025 услуга по приостановке стала стоить 100 руб. в месяц (3,33 руб.) в день, о чем потребитель был проинформирован только 10.12.2025 по телефону.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно подп. «б» п. 33 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607 (далее – Правила) оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в сети "Интернет" и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или личный кабинет.
В силу п. 59 Правил по письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.
Таким образом, имеются признаки нарушений обязательных требований, в части не обеспечения предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило обращение гражданина, в котором имеются признаки нарушений прав потребителя со стороны ООО «ПармаТел». 12.11.2025 между ООО «ПармаТел» и абонентом был заключен договор на оказание услуг связи № 6618954 на предоставление доступа к сети Интернет (телематические услуги связи) с абонентской платой Интернет «Рационал» 100 Мбит/сек. стоимостью 550 руб. Услуга приостановления оказания телематических услуг связи абоненту предоставлялась без взимания платы. С 01.12.2025 услуга по приостановке стала стоить 100 руб. в месяц (3,33 руб.) в день, о чем потребитель был проинформирован только 10.12.2025 по телефону.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно подп. «б» п. 33 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607 (далее – Правила) оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в сети "Интернет" и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или личный кабинет.
В силу п. 59 Правил по письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.
Таким образом, имеются признаки нарушений обязательных требований, в части не обеспечения предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах.