Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛУКОЙЛ-СЕВЕРО-ЗАПАДНЕФТЕПРОДУКТ"

№11260791000122364416

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): При рассмотрении обращений гр. К. от 16.06.2026г., перенаправленного администрацией Главы Республики Коми и Правительства Республики Коми 16.06.2026г. № 10-09-661031-СО1, поступившего в  наш адрес 18.06.2026г. вх. № 46-ж, с доводами о нарушении прав потребителей при реализации нефтепродуктов на АЗС № 11308 по адресу: Республика Коми, г. Сосногорск, пгт. Войвож, Ухтинское шоссе, в связи с отказом отпускать топливо в канистры, и гр. Ш. от 17.06.2026г., перенаправленного Прокуратурой города Сосногорска Республики Коми 19.06.2026г. № 25-02-2026/Ип-826/551-20870010, поступившего в наш адрес 25.06.2026 г. за № 51-ж, с доводами о нарушении прав потребителей при реализации нефтепродуктов на АЗС № 11354 по адресу: Республика Коми, г. Сосногорск, ул. Коммунальная, д. 12, в связи с отказом отпускать топливо в канистры, установлено, что обращения содержат сведения о признаках нарушений обязательных требований в области защиты прав потребителей, выразившихся в отказе от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, и не доведении до сведения потребителей необходимой и достоверной информации об ограничении при продаже топлива, в связи с безопасностью использования товара. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 3. ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации отказ  лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. п. 1. ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - далее Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. п. 1. ст. 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. п. 3. ст. 7 Закона о защите прав потребителей, если для безопасного использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.