Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от  20  июля  2026 года   № 13     1.   В отношении юридического лица Общества с ограниченной ответственностью «АромаЛюкс» (ИНН 7810022460, ОГРН 1057810129266, дата присвоения ОГРН 16.03.2005 г). 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей рассмотрены сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащиеся в обращении гражданина от 09.07.2026 г. № 225/34, указывающие на признаки нарушения законодательства о защите прав потребителей при розничной продаже товаров дистанционным способом  через интернет- магазин «РИВ ГОШ».         Установлено, что 12.06.2026 потребитель оформил заказ набора косметических средств на сумму 5 405 рублей в интернет- магазине «РИВ ГОШ» . Номер заказа 469799716.  17.06.2026 после получения и вскрытия отправления обнаружено, что содержимое посылки не соответствует заказу . 17.06.2026 потребителем направлена претензия в адрес Общества. В ходе рассмотрения ситуации, продавцом был установлен факт пересорта заказа по вине подрядчика , оказывающего услуги по сборке заказа. 27.06.2026 потребитель оформил заявление на возврат товара с требованием о возврате уплаченных денежных средств.           По информации Общества, приложенной копии кассового чека (возврат прихода) (№ 227 от 16.07.2026)  денежные средства были возвращены покупателю 08.07.2026 ,т.е. за пределами установленного законодательством десятидневного срока. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: -  статьи 22, п.4 статьи 26.1  Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»,         пункт 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.   4. В соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 45, частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 13, 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 25 июня 2021 г. N 1005,   ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:          обществу с ограниченной ответственностью «АромаЛюкс» (ИНН 7810022460, ОГРН 1057810129266, дата присвоения ОГРН 16.03.2005 г) принять меры, направленные на соблюдение законодательства о защите прав потребителей в части соблюдения возврата уплаченной за товар денежной суммы, в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.        Уведомление о принятых мерах может быть направлено в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в Усть-Куломском районе посредством почтовой связи по адресу: 168060, Республика Коми ,Усть-Куломский район, с.Усть-Кулом, ул.Советская ,д.47 Б  или посредством электронной почты ykl-rospotnad@mail.ru.         5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 г. № 1005, в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми посредством почтовой связи по адресу: 167016,г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 71, или посредством электронной почты e-mail: tu@gsenkomi.ru.     Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Республике Коми А.Г. Георгиева         Отметка о направлении предостережения в электронном виде (адрес электронной почты), в том числе через личный кабинет на специализированном электронном портале