Предостережение:

• Обращение собственника жилого помещения № 60 по ул. Полярная дом 10 город Инта, в Государственную жилищную инспекцию по г. Инте (далее – Инспекция) поступившие из прокуратуры города Инты Республики Коми по вопросу – несогласие с действиями (бездействием) управляющей компании ООО «Восход», в том числе о ненадлежащем рассмотрении заявок (обращения) управляющей компанией, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».         В ходе проверки поступившей информации, Инспекцией установлено, что управляющая компания ООО «ВОСХОД» нарушила действующее законодательство приняв (зарегистрировав) под одним номером разные обращения (заявления). Согласно Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» регистрация обращений граждан в управляющей компании (далее – УК) является обязательной процедурой. Регистрация обращений граждан фиксируется в специальном журнале в день поступления обращения. Обращения, включая ответы на них, хранятся 3 года. Ответы направляются тем же способом, которым поступило обращение, если не указано иное. Регистрация разных обращений под одним номером управляющей компанией является нарушением. Это нарушает правила учета обращений и ведения делопроизводства в управляющей организации. В соответствии с частью 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией – она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.