Предостережение:

• ООО «Управляющая компания» осуществляет управление многоквартирными домами, расположенных по адресам: ул. Малышева, д. 24, кв. 3 (далее – МКД №24) и ул. Малышева, д. 18, кв. 134 (далее – МКД №18). В соответствии с п. 27 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правил № 416) управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме. Разделом VIII Правил № 416 определен порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом. В соответствии с п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (п. 36 Правил № 416). 13.01.2026 собственником жилого помещения №3 МКД №24, жилого помещения № 134 МКД №18 в адрес ООО «Управляющая компания» направлено обращение, зарегистрированное в ООО «Управляющая компания» под № 23 от 14.01.2026. 04.02.2026 ООО «Управляющая компания» предоставило ответ на письменное обращение от 13.01.2026, зарегистрированное в ООО «Управляющая компания» от 14.01.2026. Из указанной нормы следует, что сроком для предоставления ответа на письменное обращение от 13.01.2026, зарегистрированное в ООО «Управляющая компания» от 14.01.2026, является дата, не позднее 28.01.2026. С учетом изложенного, факт нарушения ООО «Управляющая компания» срока рассмотрения обращения от 13.01.2026 зарегистрированного в ООО «Управляющая компания» от 14.01.2026, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416, Инспекцией подтвердился. Также установлено, что ответ от ООО «Управляющей компании» от 04.02.2026 содержал неполноту ответа на письменное обращение от 13.01.2026. В рамках рассмотрения обращения 23.03.2026 ООО «Управляющая компания» предоставил собственнику жилого помещения №3 МКД №24, жилого помещения № 134 МКД №18 дополнительный ответ, содержащий ответы, указанные в письменном обращении от 13.01.2026.