|
Значение |
В Государственную жилищную инспекцию по г. Сосногорску поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение гражданина № 02-10-12-05-86 от 26.02.2026, о непринятии мер управляющей организацией к нормализации параметров коммунальной услуги «отопление» в жилом помещении № 7 многоквартирного дома № 7а по ул. Лесная г. Сосногорска (далее – МКД № 7а).
В ходе рассмотрения обращения гражданина установлено, что в период отопительного сезона в январе 2026 гг. в адрес аварийно-диспетчерской службы ООО УО «Вита» 26.01.2026 и 12.02.2026 поступали обращения по вопросам неравномерного прогрева отопительных приборов в жилом помещении № 7 МКД № 7а.
27.01.2026 управляющей организации были осуществлены замеры внутреннего воздуха в указанном жилом помещении, результаты которых в угловых комнатах оказались ниже нормативных на 0,6 и на 0,4 °С.
Для нормализации работы системы отопления управляющей организацией были проведены соответствующие работы на приборе отопления.
12.02.2026 от жильцов кв. № 7 поступило повторное обращение с жалобами на ненормативную температуру воздуха, что при проверке 17.02.2026 подтвердилось. Управляющей организацией жильцам кв. № 7 даны рекомендации по утеплению стен, дверных и оконных проёмов в квартире. Указанное подтверждено Актами от 27.01.2026 и 17.02.2026, являющимися основаниями для предоставления гражданину перерасчёта
При предоставлении услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за коммунальную услугу снижается вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты услуги (ч. 4 ст. 157 Жилищного Кодекса РФ; пункт 98 Правил №354).
В силу подпункта 1.1. пункта 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в частности:
- соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;
-постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам.
Обязательными требованиями жилищного законодательства установлено, что лицо, предоставляющее потребителю коммунальную услугу «отопление» обязано обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода (пункт 31; пункт 14 Приложения № 1к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354)).
Допустимая продолжительность перерыва отопления не должна превышать:
- 24 часов (суммарно) в течение месяца;
- 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры;
- 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
- 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.
Температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже + 20 °С (в угловых комнатах - +22 °С), допускается снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3 °С. Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается (пункт 15 Приложения №1 к Правилам № 354).
В силу пункта 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» управляющая организация обязана осуществлять постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительно принимать мер к восстановлению требуемых параметров отопления.
В соответствии с пунктом 2.2.6. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи.
Действия (бездействия) ООО УО Вита могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований, установленных пунктом 31 Правил № 354; пунктом 14 Приложения № 1 к Правилам №354, пунктом 18 Минимального перечня, пункта 2.2.6. Правил № 170, |