Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл через МО МВД России «Медведевский» поступило заявление Григорьевой А.А. о нарушении неизвестными лицами положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Закон № 230-ФЗ). В ходе рассмотрения доводов заявителя, анализа информации, представленной ООО КА «Доброзайм» (исх. № 07/02-23 от 07.02.2023) установлено, что с целью возврата просроченной задолженности Григорьева Д.С., в нарушении положений ч.ч. 5, 6 ст. 4 Закона № 230-ФЗ ООО КА «Доброзайм», действуя в интересах ООО МФК «Саммит» 09.12.2022, 16.12.2022, 23.12.2022, 31.12.2022 осуществлено взаимодействие с третьим лицом Григорьевой А.А., посредством направления на абонентский номер +7 902 737-13-20, зарегистрированный за Григорьевой А.А. и находящийся в ее пользовании смс-сообщений о наличии задолженности, при этом смс-сообщения были направлены с альфанумерического номера KADOBROZAIM. В силу ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом (п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ). В соответствии с ч. 5 ст. 4 Закон № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. При этом, в соответствии с ч. 6 ст. 4 Закона № 230-ФЗ согласие, указанное в п. 1 ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных. Из приведенного выше правового регулирования следует, что ООО КА «Доброзайм» вправе было осуществлять взаимодействие с Григорьевой А.А., направленное на возврат задолженности Григорьева Д.С., только при наличии согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с данным третьим лицом и при условии, что Григорьева А.А. не выразила несогласие на осуществление с ней такого взаимодействия. Кроме того, согласно ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Считаю, что направление 09.12.2022, 16.12.2022, 23.12.2022, 31.12.2022 с альфанумерического номера KADOBROZAIM сообщений, свидетельствует о нарушении ООО КА «Доброзайм» положений ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ. При этом указание непосредственно в тексте сообщений контактного номера телефона не свидетельствует о соблюдении требований ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, поскольку Законом № 230-ФЗ установлен категоричный запрет скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого направляется сообщение.