|
Значение |
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл поступило заявление Норкиной А.И. о нарушении неизвестными лицами положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Закон № 230-ФЗ).
В ходе рассмотрения доводов, изложенных в обращении и анализа информации, представленной заявителем установлено, что с целью возврата просроченной задолженности Норкиной А.И., в нарушении положений ч.ч. 5, 6 ст. 4 Закона № 230-ФЗ ООО «Юнона» (являясь цессионарием по договору, заключенному между Норкиной Алиной Ивановной, 15.08.1981 г.р., и ООО «МФК Юпитер 6»), 26.09.2023 в 13 ч. 14 мин. осуществлено взаимодействие с третьим лицом, посредством направления на абонентский номер +7 953 694-03-69, находящийся в пользовании Софронова С.Г., смс-сообщения о наличии задолженности Норкиной А.И. с указанием суммы задолженности, с указанием информации о направлении документов в суд, при этом смс-сообщение было направлено с альфанумерического номера IUNONA.
В силу ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом (п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ).
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Закон № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
При этом, в соответствии с ч. 6 ст. 4 Закона № 230-ФЗ согласие, указанное в п. 1 ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
Из приведенного выше правового регулирования следует, что ООО «Юнона» вправе было осуществлять взаимодействие с Софроновым С.Г., направленное на возврат задолженности Норкиной А.И., только при наличии согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с данным третьим лицом и при условии, что Софронов С.Г. не выразил несогласие на осуществление с ним такого взаимодействия.
Кроме того, согласно ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах,
для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора
об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.
Считаю, что направление 26.09.2023 в 13 ч. 14 мин. с альфанумерического номера IUNONA сообщения, свидетельствует о нарушении ООО «Юнона» положений ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ. При этом указание непосредственно в тексте сообщения контактного номера телефона не свидетельствует о соблюдении требований ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, поскольку Законом № 230-ФЗ установлен категоричный запрет скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого направляется сообщение.
Принимая во внимание изложенное, руководствуясь требованиями ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ:
Обществу с ограниченной ответственностью «Юнона» (ОГРН: 1167847404053; ИНН: 7806253521; КПП: 780601001, юридический адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Магнитогорская, д. 23, корп. 1, литера А, офис 332, ком. 43-Н) о недопустимости нарушения обязательных требований ч.ч. 5, 6 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в дальнейшем и предлагаю:
1) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований в части соблюдения положений ч.ч. 5, 6 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, и в частности взаимодействия с третьим лицом Софроновым С.Г. (абонентом по номеру +7 953 694-03-69);
2) направить уведомление об исполнении настоящего предостережения по адресу: markelova@r12.fssp.gov.ru
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о Федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, утвержденном Постановлением Правительства от 25.06.2021 № 1004. |