Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл поступило заявление Бойтуш А.А., представителя по доверенности Иванова Валерия Ивановича о возможном нарушении Банк ВТБ (ПАО) положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Закон № 230-ФЗ), при этом заявленные требования мотивированы тем, что Бойтуш А.А. поступают частые звонки, смс-сообщения, иные сообщения от Банк ВТБ (ПАО) с целью взыскания задолженности. В рамках административного расследования от 04.03.2024 на основании информации представленной Банк ВТБ (ПАО) от 14.03.2024 исх. № 2863/485120 и детализации услуг связи по абонентскому номеру Бойтуш А.А. (+7 902 743-32-98) установлено, что Банк ВТБ (ПАО) осуществил исходящие звонки на абонентский номер Бойтуш А.А. (+7 902 743-32-98) с нарушением допустимой частоты взаимодействия, установленной Законом № 230-ФЗ. В течение календарной недели с 15.01.2024 по 21.01.2024: 15.01.2024 в 11 ч. 28 мин. (согласно детализации в 11 ч. 27 мин. продолжительностью 13 сек. исходящий звонок с абонентского номера 1000); 17.01.2024 согласно детализации в 10 ч. 15 мин. продолжительностью 01 мин. 40 сек. с абонентского номера +7 999 923-76-18; 20.01.2024 согласно детализации в 10 ч. 11 мин. продолжительностью 07 мин. 16 сек с абонентского номера +7 903 198-58-06; 20.01.2024 в 10 ч. 18 мин. (согласно детализации в 10 ч. 19 мин. продолжительностью 07 сек с абонентского номера 1000); В течение календарной недели с 12.02.2024 по 18.02.2024: 12.02.2024 в 09 ч. 42 мин. (согласно детализации в 09 ч. 42 мин. продолжительностью 31 сек с абонентского номера +7 909 963-24-87); 13.02.2024 в 14 ч. 07 мин. (согласно детализации в 14 ч. 05 мин. продолжительностью 02 мин. 09 сек с абонентского номера +7 962 903-91-06); 18.02.2024 в 09 ч. 15 мин. (согласно детализации в 09 ч. 13 мин. продолжительностью 02 мин. 14 сек с абонентского номера +7 967 067-54-15). В рамках административного расследования на основании ответов ООО «Т2 Мобайл» и ПАО «ВымпелКом» установлено, что абонентские номера +7 999 923-76-18 и +7 903 198-58-06 зарегистрированы за Банк ВТБ (ПАО). При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Закон № 230-ФЗ). На основании п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В силу ч. 3 ст. 7 Закона 120-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Из приведенного выше правового регулирования следует, что Банк ВТБ (ПАО) имея своей целью возврат просроченной задолженности с Бойтуш А.А. были нарушены положения законодательства в части превышения частоты взаимодействия с последней посредством телефонных переговоров: -в период одних суток: 20.01.2024 в 10 ч. 11 мин. и в 10 ч. 18 мин.; -в период календарной недели с 15.01.2024 по 21.01.2024; - в период календарной недели с 12.02.2024 по 18.02.2024. Принимая во внимание изложенное, руководствуясь требованиями ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Банк ВТБ (Публичное акционерное общество) (ОГРН: 1027739609391, дата присвоения ОГРН: 22.11.2002, ИНН: 7702070139, КПП: 784201001; юридический адрес: 191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11 литер А) о недопустимости нарушения обязательных требований пп. «б», «в» п. 3 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в дальнейшем и предлагаю: 1) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований в части соблюдения положений ч. 3 ст. 7 Закона № 230-ФЗ; 2) направить уведомление об исполнении настоящего предостережения по адресу: markelova@r12.fssp.gov.ru с досылом по адресу: 424003, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Зеленая, д. 3. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о Федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, утвержденном Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272.