Предостережение:

• Я, начальник отделения правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл Вылегжанин Сергей Викторович, рассмотрев обращение Кормилкиной Марии Евгеньевны (вх. № 6626/24/12000 от 26.03.2024), указывающее на наличие административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ в действиях Акционерного общества «Тинькофф Банк» (сокращенное наименование АО «Тинькофф Банк», юридический адрес: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, ОГРН: 1027739642281, дата присвоения ОГРН: 28.11.2002, ИНН: 7710140679, КПП: 771301001), включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц (реестровая запись № 0581/24 от 01.02.2024), УСТАНОВИЛ: В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл поступило заявление Кормилкиной М.Е. о возможном нарушении АО «Тинькофф Банк» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Закон № 230-ФЗ), при этом заявленные требования мотивированы тем, что на ее абонентский номер (+7 902 015-12-77) поступают звонки относительно задолженности третьего лица. В рамках административного расследования от 01.04.2024 на основании информации представленной АО «Тинькофф Банк» от 11.04.2024 исх. № КБ-0411.198, а также данных, представленных Кормилкиной М.Е. (третье лицо) установлено, что АО «Тинькофф Банк», с целью возврата просроченной задолженности с Кормилкина Дениса Олеговича осуществляло взаимодействие с третьим лицом, посредством осуществления исходящих телефонных звонков на абонентский номер +7 902 015-12-77, зарегистрированный и находящийся в пользовании Кормилкиной Марии Евгеньевны. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ). На основании п. 6 ч. 2 ст. 6 настоящего Федерального закона не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В силу ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. При этом, согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности (ч. 6 ст. 4 Закона № 230-ФЗ). Из приведенного выше правового регулирования следует, что АО «Тинькофф Банк» вправе было осуществлять взаимодействие с Кормилкиной М.Е., направленное на возврат задолженности Кормилкина Д.О., только при наличии согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом Кормилкиной М.Е. и при условии, что Кормилкина М.Е. не выразила несогласие на осуществление с ней такого взаимодействия. Вместе с тем, имеющимися материалами подтверждается факт несоблюдения АО «Тинькофф Банк» приведенных выше требований. Принимая во внимание изложенное, руководствуясь требованиями ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: АО «Тинькофф Банк» (ОГРН: 1027739642281, дата присвоения ОГРН: 28.11.2002, ИНН: 7710140679, КПП: 771301001; юридический адрес: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26) о недопустимости нарушения обязательных требований ч.ч. 5, 6 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в дальнейшем и предлагаю: 1) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований в части соблюдения положений ч.ч. 5, 6 ст. 4 Закона № 230-ФЗ; 2) направить уведомление об исполнении настоящего предостережения по адресу: maksimova@r12.fssp.gov.ru с досылом по адресу: 424003, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Зеленая, д. 3. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о Федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, утвержденном Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272.