|
Значение |
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл поступило заявление Тимофти С.В. о возможном нарушении ООО МКК «Аделаида» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Закон № 230-ФЗ), при этом заявленные требования мотивированы тем, что на ее абонентский номер поступают смс-сообщения относительно задолженности.
В рамках административного расследования от 03.07.2024, на основании информации представленной заявителем установлено следующее, Тимофти Софией Викторовной, 18.09.1991 г.р., оформлен займ в ООО МКК «Аделаида», договор №0210108626 от 04.06.2024, сумма еженедельного платежа составляет 2668,00 руб. (в т.ч. датами еженедельного платежа, согласно графика платежей, являются 18.06.2024 и 25.06.2024) Согласно открытых источников данных ООО МКК «Аделаида» осуществляет деятельность под брендом «Простой вопрос».
Согласно представленной Тимофти С.В. информации (скриншоты сообщений) на абонентский номер, находящийся в пользовании последней +7919-416-32-55, 18.06.2024 в 10 ч. 32 мин. в мессенджере WhatsApp, с абонентского номера +7913-577-36-47 поступили сообщения напоминающие о необходимости внесения платежа по договору № 0210108626 в сумме 2668,00 руб.
Также 25.06.2024 года в 10 ч. 08 мин. в мессенджере WhatsApp, с абонентского номера +7983-147-81-48 поступили сообщения напоминающие о необходимости внесения платежа в сумме 2668,00 руб.
Вывод о том, что взаимодействие осуществлялось по договору Тимофти С.В. в пользу ООО МКК «Аделаида» должностным лицом Управления сделан на том, что в поступивших сообщениях указывается № договора (№0210108626), еженедельная сумма платежа 2668,00 руб., а также даты поступивших сообщений (18.06.2024 и 25.06.2024), которые являются датами платежа по договору.
В рамках проведения административного расследования установлена принадлежность абонентских номеров, с которых осуществлялось взаимодействие. Так, установлено, что абонентские номера +7913-577-36-47 и +7983-147-81-48 ООО МКК «Аделаида» не принадлежат и зарегистрированы за физическими лицами.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ).
На основании п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
На основании ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.
Из приведенного выше правового регулирования следует, что ООО МКК «Аделаида» при взаимодействии с Тимофти С.Ф. нарушило положения ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7, ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ.
Кроме того, в соответствии с ч. 10 ст. 7 Закона № 230-ФЗ взаимодействие с должником должно осуществляться на русском языке или на языке, на котором составлен договор или иной документ, на основании которого возникла просроченная задолженность.
В нарушение ч. 10 ст. 7 Закона № 230-ФЗ 25.06.2024 в 10 ч. 27 мин., 01.07.2024 в 11 ч. 06 мин. и 02.07.2024 в 10 ч. 52 мин. на абонентский номер заявителя Тимофти С.В. +7919-416-32-55 от абонента PRSTYVPRSRU не на русском языке, в то время как договор оформлен на русском языке, поступили сообщения напоминающие о необходимости своевременного внесения платежей по договору займа №0210108626 в сумме 2668,00 руб.
В результате установлено что, имеющимися материалами подтверждается факт наличия угрозы нарушения ООО МКК «Аделаида» приведенных выше требований. |