Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл поступило заявление Рахматуллиной М.Л. о возможном нарушении АО «Банк Русский Стандарт» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Закон № 230-ФЗ). В рамках административного расследования от 07.10.2024 установлено, что 11.12.2004 и 27.07.2005 АО «Банк Русский Стандарт» с Рахматуллиной Маргаритой Леонтьевной заключено 2 (два) кредитных договора. Согласно представленной детализации абонента по номеру +7917-716-18-56 (данный абонентский номер находится в пользовании заемщика Рахматуллиной М.Л.) АО «Банк русский Стандарт», с целью взыскания просроченной задолженности по договорам, осуществлял взаимодействие с заемщиком Рахматуллиной М.Л. посредством телефонных переговоров с вышеназванным абонентом в следующие даты: 10.09.2024 в 15 ч. 05 мин. с абонентского номера +7495-139-20-05 (длительность беседы составила 00:28), 10.09.2024 в 16 ч. 34 мин. с абонентского номера +7958-643-45-78 (длительность беседы составила 00:34), 10.09.2024 в 16 ч. 35 мин. с абонентского номера +7905-513-64-56 (длительность беседы составила 00:45), 11.09.2024 в 13 ч. 47 мин. с абонентского номера +7958-642-00-39 (длительность беседы составила 00:52), 11.09.2024 в 15 ч. 14 мин. с абонентского номера +7495-604-46-02 (длительность беседы составила 00:45), 12.09.2024 в 09 ч. 17 мин. с абонентского номера +7906-767-13-76 (длительность беседы составила 00:26), 12.09.2024 в 09 ч. 17 мин. с абонентского номера +7991-963-52-39 (длительность беседы составила 00:49), 12.09.2024 в 11 ч. 16 мин. с абонентского номера +7991-933-77-19 (длительность беседы составила 00:23), 12.09.2024 в 11 ч. 17 мин. с абонентского номера +7967-196-14-30 (длительность беседы составила 00:43). Во все вышеперечисленные даты взаимодействие состоялось, что подтверждается длительностью беседы. Согласно данных представленных АО «Банк Русский Стандарт», в рамках административного расследования, абонентские номера, с которых осуществлялось взаимодействие, принадлежат данному Банку. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ). На основании п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В силу ч. 3 ст. 7 Закона 120-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Таким образом установлено, что звонки на абонентский номер +7917-716-18-56 осуществлены с нарушением допустимой частоты взаимодействия, установленной Законом № 230-ФЗ. В течение календарной недели с 09.09.2024 по 15.09.2024: 10.09.2024 в 15 ч. 05 мин. 10.09.2024 в 16 ч. 34 мин. 10.09.2024 в 16 ч. 35 мин. 11.09.2024 в 13 ч. 47 мин. 11.09.2024 в 15 ч. 14 мин. 12.09.2024 в 09 ч. 17 мин. 12.09.2024 в 09 ч. 17 мин. 12.09.2024 в 11 ч. 16 мин. 12.09.2024 в 11 ч. 17 мин. Из приведенного выше правового регулирования и установленных обстоятельств следует, что АО «Банк Русский Стандарт» имея своей целью возврат просроченной задолженности с Рахматуллиной М.Л. может нарушить положения законодательства в части превышения частоты взаимодействия с заемщиком, что также может указывать на недобросовестность лица и неразумность его действий.