Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл поступили заявления Дегтяревой А.А. о возможном нарушении ООО ПКО «Контур» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Закон № 230-ФЗ), при этом заявленные требования мотивированы тем, что Дегтяревой А.А. поступают сообщения относительно ее просроченной задолженности, в т.ч. с угрозами беспокойства третьих лиц. Взаимодействие осуществлено с абонентских номеров +7 996 840-82-74, +7 996 403-16-09 посредством направления на абонентский номер, находящийся в пользовании Дегтяревой А.А. сообщений следующего содержания: «Дегтярева Анна, жду оплату по займу сегодня», «Ссылку ждите на вотсап» (получено от абонента +7 996 840-82-74); «Анна, ссылка для оплаты займа https://clIk.ru/d13A72773C» (получено от абонента +7 996 403-16-09); «Дегтярева Анна, не хочешь оплачивать добровольно? Не надо . Скоро твоя родня и коллеги скинутся. Для начала поставим на круглосуточный дозвон Алексея ВАЛЕРИАНОВИЧА , тлф …...149, Ольгу Александровну и др.», «так что подумай пока до 17.00 Мск» (получено от абонента +7 996 840-82-74). Данное взаимодействие подтверждено скриншотами сообщений, скриншотом личного кабинета с информацией о сумме для погашения займа, о сумме пролонгации займа, с информацией адресной строки (ktr.rubalek.ru). В ходе административного расследования установлено, что 28.05.2024 между Дегтяревой А.А. и ООО МКК «Симетра» (ИНН 6311191831, ОГРН 1216300047281) заключен договор потребительского займа № Р528-312069, по которому образовалась задолженность. 05.09.2024 задолженность по договору потребительского займа № Р528-312069 от 28.05.2024 переуступлена ООО ПКО «Контур» на основании договора уступки прав (цессии) № 050924-003 от 05.09.2024. В ходе рассмотрения доводов, изложенных в обращении и анализа полученной информации, установлено, что взаимодействие с Дегтяревой А.А. осуществлялось с абонентских номеров +7 996 840-82-74, +7 996 403-16-09 в интересах ООО ПКО «Контур», при этом установлено, что абонентские номера +7 996 840-82-74, +7 996 403-16-09 ООО ПКО «Контур» не принадлежат, данные номера зарегистрированы за физическими лицами. Вместе с тем, ООО ПКО «Контур» имело экономическую заинтересованность в возврате просроченной задолженности и могло осуществлять действия направленные на ее возврат. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Закон № 230-ФЗ). На основании п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В силу ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. При этом, согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности (ч. 6 ст. 4 Закона № 230-ФЗ). В соответствии с ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Из приведенного выше правового регулирования следует, что имеется угроза нарушения ООО ПКО «Контур» обязательных требований, в том числе положений ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ.