Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл поступило заявление Ворончихиной О.В. о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Закон № 230-ФЗ), при этом заявленные требования мотивированы тем, что на абонентские номера третьих лиц (родственника, друзьям) поступают звонки относительно ее просроченной задолженности. В рамках административного расследования от 29.10.2024 на основании информации представленной ПАО «Совкомбанк» от 11.11.2024 исх. № 83160767, установлено, что ПАО «Совкомбанк», с целью возврата просроченной задолженности с Ворончихиной О.В. осуществляло взаимодействие с третьими лицами, посредством осуществления исходящих телефонных звонков на абонентские номера +7 927 870-28-29 (16.10.2024, 20.10.2024, 01.11.2024), +7 937 117-24-31 (16.10.2024, 20.10.2024), +7 906 139-60-55 (17.10.2024, 18.10.2024), находящиеся в пользовании третьих лиц. При этом, согласно представленных кредитором сведений (реестр взаимодействия), уже после первого взаимодействия ПАО «Совкомбанк» располагало информацией, что абонентские номера +7 927 870-28-29, +7 937 117-24-31, +7 906 139-60-55 находятся в пользовании третьих лиц. Согласие третьих лиц в письменной форме в виде отдельных документов на осуществление с ними взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Ворончихиной О.В. отсутствует. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ). На основании п. 6 ч. 2 ст. 6 настоящего Федерального закона не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В силу ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. При этом, согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности (ч. 6 ст. 4 Закона № 230-ФЗ). Из приведенного выше правового регулирования следует, что при отсутствии согласия третьих лиц на осуществление с ними взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Ворончихиной О.В., ПАО «Совкомбанк» не вправе осуществлять взаимодействие с абонентами +7 927 870-28-29, +7 937 117-24-31, +7 906 139-60-55. При этом не имеет правового значения применительно к рассматриваемым правоотношениям сторон наличие согласия на взаимодействие с третьими лицами, данное Ворончихиной О.В. Из приведенного выше правового регулирования следует, что со стороны ПАО «Совкомбанк» имеется угроза нарушения обязательных требований, в том числе положений ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ.