Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 04.10.2024 № 12-00-05/22-1034-2024 1. Общества с ограниченной ответственностью «Нетология» ИНН 7726464125 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в обращениях гр. Еронова А.В. (вх. № 1576/ж-2024 от 11.09.2024, вх. № 1715/ж-2024 от 04.10.2024) имеются сведения о включении ООО "Нетология" (юридический адрес: 117105, г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Донской, ш. Варшавское, д. 1, стр. 6, помещ. 2/3) в п. 2 Правил возврата денежных средств № 9 от 01.06.2023, являющихся неотъемлемой частью Оферты на заключение договора об оказании платных образовательных услуг (для физических лиц) согласно п. 3.2.5 указанной Оферты, и распространяющихся на Договор об образовании с Нетологией, заключенный не ранее 1 июня 2023 года (согласно преамбуле указанных Правил), условия о размере денежных средств, удерживаемых при расторжении договора, подразумевающего определение суммы суммы возврата, если на дату заявления прошло более трех занятий по Программе обучения, в зависимости от процента пройденных занятий: от 0% до 10% пройденных занятий сумма возврата составляет 40% стоимости обучения, от 11% до 20% пройденных занятий сумма возврата составляет 30% стоимости обучения, от 21% до 30% пройденных занятий сумма возврата составляет 20% стоимости обучения, от 31% до 40% пройденных занятий сумма возврата составляет 10% стоимости обучения, от 41% до 100% пройденных занятий сумма возврата составляет 0% стоимости обучения, что является недопустимыми условиями, ущемляющими права потребителя и нарушающими правила, установленные пп. 3, 15 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» об оплате исполнителю лишь фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору об оказании услуг при отказе потребителя от исполнения такого договора в любое время. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: пп. 3, 15 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «Нетология» ОГРН 1207700135884 ИНН 7726464125 по адресу: г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Донской, ш. Варшавское, д. 1, стр. 6, помещ. 2/3 принять меры по соблюдению обязательных требований пп. 3, 15 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005. Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований. Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения.