|
Значение |
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 12-00-05/22-1212-2024 от 20.11.2024
При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителейпоступили сведения о следующих действиях (бездействии):
обращение гр. Морозова И.Ю. (вх. № 1916/ж-2024 от 05.11.2024). Потребитель гр. Морозов И.Ю. был намерен произвести оплату проезда по маршруту № 115К при помощи электронного устройства с использованием технологии NFC, но ему было отказано. Из телефонного разговора с потребителем установлено, что к электронному средству платежа для осуществления переводов денежных средств в рамках НСПК привязана платежная карта «Мир».
В соответствии с п. 1 ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Устанавливая возможность оплаты товаров (работ, услуг) посредством как наличных так и безналичных расчетов, обязанность по обеспечению безналичной оплаты товаров (работ, услуг) Закон № 2300-1 (ст. 16.1) связывает с одновременным соблюдением двух следующих требований:
- предъявлении к оплате исключительно национального платежного инструмента, статусом которого в настоящее время обладает платежная карта «Мир» в силу ст. 30.1 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»;
- наличием у исполнителя выручки от оказания услуг за предшествующий календарный год в размере превышающем двадцать миллионов рублей.
Согласно пп.7 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг).
Из ответа Управления Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл на запрос Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл вх. № 12-9954-2024 от 15.11.2024 следует, что выручка общества с ограниченной ответственностью «Автоплюс» ИНН 1215158543, ОГРН 1111215004955 за 2023 год превышает 20 млн. рублей.
Таким образом, ООО «Автоплюс» обязано обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) посредством безналичных расчетов.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 16.1, пп.7 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07. 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
обществу с ограниченной ответственностью «Автоплюс» ИНН 1215158543, ОГРН 1111215004955 принять меры по соблюдению обязательных требований п. 1 ст. 16.1, пп.7 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ст. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 г. № 1005, согласно которому:
контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения.
Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований.
Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения.
В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php |