Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 12-00-06/24-231-2025 от 08.04.2025 При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в обращении гр. Трушкова Виктора Ивановича (вх. № 438/ж-2025 от 10.03.2025) имеются сведения о доведении оператором связи ООО"Скартел" (юридический адрес: 127006, г. Москва, Оружейный пер, д. 41, оф. 48) до сведения потребителя недостоверной информации о сроке действия скидки на тариф. Так в материалы обращения представлен скриншот раздела "Ваши скидки. Активные" личного кабинета абонента, в котором содержится информация следующего содержания: "70% на весь тариф. Действует бессрочно". Вместе с тем, как следует из ответов оператора на вопрос абонента в чате, "ранее скидка была предоставлена на определенный срок, но по технической ошибке она в приложении отображалась бессрочной". Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю обществу с ограниченной ответственностью "Скартел" ОГРН 5077746847690 ИНН 7701725181 по адресу: 127006, г. Москва, Оружейный пер, д. 41, оф. 48, принять меры по соблюдению обязательных требований п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005. Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований. Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php