Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 23.07.2025 № 12-00-06/24-726-2025 При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращения гр. Горбуновой Н. (вх. 1152/ж-2025 от 24.06.2025), гр. Салахиева А.А. (вх. 1151/ж-2025 от 24.06.2025), поступившие из Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Марий Эл, обращение гр. Портнягина Р.Д. (вх. 1313/ж-2025 от 23.07.2025). Потребитель гр. Горбунова Н. была намерена произвести оплату проезда по маршруту №102-П «Йошкар-Ола - Ныръял» безналичным путем с использованием национального платежного инструмента, но ей было отказано. Потребители: гр. Салахиев А.А., гр. Портнягин Р.Д. были намерены произвести оплату проезда по маршруту №127-П «Йошкар-Ола - Шойбулак» безналичным путем с использованием национального платежного инструмента, но им было отказано. В соответствии с п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон №2300-1) продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. При этом, если место оплаты товаров (работ, услуг) находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», продавец (исполнитель) освобождается от обязанности обеспечить в этом месте возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов. Таким образом, устанавливая возможность оплаты товаров (работ, услуг) посредством как наличных так и безналичных расчетов (ст. 37), обязанность по обеспечению безналичной оплаты товаров (работ, услуг) Закон № 2300-1 (ст. 16.1) связывает с одновременным соблюдением следующих требований: - предъявлении к оплате исключительно национального платежного инструмента, статусом которого в настоящее время обладают электронные средства платежа, выпущенные в рамках платежной системы «Мир» в силу ст. 30.1 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»; - наличием у исполнителя выручки от оказания услуг за предшествующий календарный год в размере превышающем двадцать миллионов рублей; - наличием услуг доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в местах оплаты товаров (работ, услуг). Согласно пп.7 п.2 ст.16 Закона №2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг). Согласно постановлению Правительства Республики Марий Эл от 27.03.2017 № 144 «О реализации Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (с изменениями от 07.10.2020 г.) г. Йошкар-Ола, дер. Ныръял, с. Шойбулак в Перечень местностей на территории Республики Марий Эл, удаленных от сетей связи не входит. Из ответа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Марий Эл на запрос Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл вх. № 12-8555-2025 от 22.07.2025 следует, что ООО «АВТОПЛЮС» ИНН 1215158543 осуществляет регулярные перевозки пассажиров и багажа по межмуниципальным маршрутам №102-П «Йошкар-Ола - Ныръял» и № 127-П «Йошкар-Ола — Шойбулак». Из сведений ресурса «БФО» об обществе с ограниченной ответственностью «АВТОПЛЮС», размещенных на официальном сайте Федеральной налоговой службы по адресу https:https://bo.nalog.gov.ru/organizations-card/3809371 следует, что выручка общества с ограниченной ответственностью «Автоплюс» за 2024 год превышает 20 млн. рублей. Таким образом, общество с ограниченной ответственностью «АВТОПЛЮС» обязано обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) посредством безналичных расчетов. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 16.1, пп.7 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07. 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «АВТОПЛЮС» ИНН 1215158543, ОГРН 1111215004955 принять меры по соблюдению обязательных требований п. 1 ст. 16.1, пп.7 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ст. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 г. № 1005, согласно которому: контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения. Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований. Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php