РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"
№12250791000119121898

🔢 ИНН:
7710140679
🆔 ОГРН:
1027739642281
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
29.08.2025

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК" (ИНН: 7710140679)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Республики Марий Эл

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7710140679
ОГРН проверяемого лица 1027739642281
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Юмашева Татьяна Валентиновна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ибяева Екатерина Вадимовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение Мальцева А.А. (вх. № 1380/ж-2025 от 01.08.2025)
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение от 29.08.2025 № 12-00-06/24-918-2025 1. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в обращении гр. Мальцева А.А. (вх. № 1380/ж-2025 от 01.08.2025) имеются сведения о предоставлении потребителю дополнительных платных услуг без получения согласия потребителя и при недоведении до сведения потребителя информации об условиях и цене оказания таких дополнительных услуг при заключении Договора кредитной карты №0150383812 от 25.07.2023. Из обращения гр. Мальцева А.А. (вх. № 1380/ж-2025 от 01.08.2025) следует, что ему навязали «услуги страхования задолженности по кредитной карте без его прямого и осознанного согласия…..Мальцев А.А. считался согласным на подключение, если не поставил галочку об отказе». В подписанном 25.07.2023 Мальцевым А.А Заявлении-Анкете о заключении Договора кредитной карты и выпуске Кредитной карты (далее Заявление-Анкета) машинописным способом указано «если в настоящей Заявке не указано мое несогласие с указанными ниже услугами, то я согласен приобрести такие услуги, подтверждаю ознакомление с содержанием и условиями их оказания, в том числе получение и ознакомление с памяткой и ключевым информационным документом (КИД) по Программе страховой защиты заемщиков Банка, а также поручаю Банку ежемесячно предоставлять мне данные услуги и удерживать с меня плату в соответствии с Тарифами, КИД размещен по ссылке l.tinkoff.ru/KID-KK, а также в Интернет-Банке/Мобильном Банке». Согласно разработанным АО «Тбанк» «Условиям обращения в Банк для заключения Договора кредитной карты» «Я согласен приобрести соответствующие услуги из представленных ниже, если мной не был выражен отказ от их приобретения посредством выбора соответствующих опций в Мобильном приложении Банка или Интернет-Банке до ввода СМС-кода; подтверждаю ознакомление с содержанием и условиями их оказания, в том чсиле получение и ознакомление с ключевым информационным документом (КИД) по Программе страховой защиты заемщиков Банка, а также поручаю Банку ежемесячно предоставлять мне данные услуги и удерживать с меня платув соответствии с Тарифами», Исходя из ответа АО «ТБанк» (вх. №12-9842-2025 от 25.08.2025) «Между Банком и Мальцевым Алексеем Андреевичем, далее по тексту – Клиент, заключен договор кредитной карты № 0150383812 от 25.07.2023 г...Составными частями заключенного договора являются Заявление – Анкета, подписанная Клиентом, Тарифы по тарифному плану и Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц… В соответствии с Условиями обращения в Банк для заключения договора кредитной карты Клиент подтвердил, что согласен приобрести соответствующие услуги из представленных ниже, если им не был выражен отказ от их приобретения посредством выбора соответствующих опций в Мобильном приложении Банка или Интернет-Банке до ввода СМС-кода...». Таким образом, в АО «ТБанк» реализован способ получения согласия потребителя на оказание дополнительных услуг путем проставления предустановленных согласий, для отказа от которых потребитель должен совершить дополнительные действия. Вместе с тем, такой способ не соответствует требованиям законодательства о защите прав потребителей и в сфере потребительского кредитования, предусматривающим совершение потребителем действий, направленных на предоставление согласия на получение дополнительных услуг, а не на пассивное согласие с уже проставленными отметками на их предоставление. Проставление за потребителя автоматического предустановленного согласия на получение дополнительных услуг не может являться подтверждением его ознакомления с условиями и стоимостью таких дополнительных услуг, а также выражением осознанного и однозначного волеизъявления на приобретение дополнительных платных услуг. В соответствии с ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (в редакции, действовавшей на дату заключения договора) проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается. В соответствии с предл. 1 абз. 4, предл. 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Указанное может свидетельствовать о признаках нарушения ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», предл. 1 абз.4, предл. 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», предл. 1 абз.4, предл. 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей. 3. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: акционерному обществу «ТБанк» ОГРН 1027739642281, ИНН 7710140679 по адресу: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26 принять меры по соблюдению обязательных требований ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», предл. 1 абз.4, предл. 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей. 4. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005. Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований. Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения. 5. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой