Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей №12-00-06/24-1145-2025 от 16.10.2025 поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В материалах обращений гр. Шамаевой М.Н. (вх. № 1702/ж-2025 от 22.09.2025, вх. № 1723/ж-2025 от 23.09.2025, 1769/ж от 30.09.2025) о фактах включения недопустимых условий, ущемляющих права потребителя, в договор на оказание услуг по уходу за ребенком (няни) от 20.02.2025 (далее – Договор), заключенный между гр. Шамаевой М.Н. и ИП Алексагиной Е.А. Согласно п. 5 Договора «Родитель вправе расторгнуть настоящий договор досрочно в одностороннем порядке при условии предварительного письменного уведомления об этом Няни за 10 дней. В этом случае производится перерасчет и возврат денежных средств (за те дни, которые ребенок посещал в календарном месяце, взимается разовая дневная плата)». Вместе с тем, потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1). Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Таким образом, условия п. 5 Договора устанавливающие обязательное письменное уведомление Исполнителя не позднее чем за 10 дней не соответствуют требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Согласно п.п. 3 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 недопустимыми условиями договора,  ущемляющими права потребителя, являются условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя в соответствии со абз.1 п.1 ст.16 Закона № 2300-1, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз.1 п.1, п.п.3 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07. 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Индивидуальному предпринимателю Алексагиной Елене Алексеевне ИНН 121513176800 ОГРН 323120000004523 принять меры по соблюдению обязательных требований абз.1 п.1, п.п.3 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ст. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 г. № 1005, согласно которому: контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения. Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований. Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php