Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 12-00-06/24-1155-2025 от 17.10.2025 При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в обращении гр. Сиразовой Лилии Альбертовны (вх. № 1699/ж-2025 от 19.09.2025) имеются сведения о навязывании Банком ВТБ (ПАО) (юридический адрес: 191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А) дополнительной платной услуги банка «Ваша низкая ставка». Подписанная собственноручной подписью Сиразовой Л.А. Анкета-Заявление на получение кредита в Банке ВТБ (ПАО) от 26.05.2025 содержит проставленную кредитором машинописным способом отметку о согласии заемщика на предоставление ей дополнительной платной услуги «Ваша низкая ставка», что не соответствует требованиям, установленным ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» о запрете проставления кредитором отметок о согласии либо выражения кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирования кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров). Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", абз. 7 п. 3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: банку ВТБ (публичному акционерному обществу) ОГРН 1027739609391 ИНН 7702070139 по адресу: 191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А, принять меры по соблюдению обязательных требований ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", абз. 7 п. 3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005. Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований. Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php