|
Значение |
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 12-01-08/24-1270-2025 от 18.11.2025
При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило обращение гражданина (вх. № 1762/ж-2025 от 30.09.2025).
При рассмотрении обращений гражданина установлено, что в действиях в ПАО «Вымпел-коммуникации» имеются признаки нарушения обязательных п. 30 Правил оказания услуг телефонной связи постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2024 г. N 1994, а именно: оплата услуг телефонной связи не осуществлена в форме наличных расчетов в салоне связи Билайн, принадлежащему ПАО «Вымпелком», по адресу Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Ленина, д. 55В.
В связи с чем, в действиях ООО «Дентал» усматриваются признаки нарушения обязательных требований.
Согласно п. 30 Правил оказания услуг телефонной связи постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2024 г. N 1994 (далее Правила) оплата услуг телефонной связи осуществляется в форме наличных и безналичных расчетов. Согласно п. 1. ст. 54 Федеральный закон от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ "О связи" (Закон № 126-ФЗ) оплата услуг связи производится посредством наличных или безналичных расчетов - непосредственно после оказания таких услуг, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа.
В соответствии с п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон №2300-1) продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 30 Правил оказания услуг телефонной связи постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2024 г. N 1994, п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
В соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 74 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю: Публичному акционерному обществу «Вымпел-коммуникации» ИНН 7713076301, г. МОСКВА, УЛ. 8 марта, д. 10, стр. 14, принять меры по соблюдению обязательных требований п. 30 Правил оказания услуг телефонной связи постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2024 г. N 1994, п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ст. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 г. № 1005, согласно которому:
контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения.
Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований.
Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения.
В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php |
