|
Значение |
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 28.11.2025 г. № 12-00-03/24-1308-2025
1.АО «Тандер», ИНН 2310031475, ОГРН 1022301598549, юридический адрес: 350002, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им. Леваневского, д. 185.
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже),
их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении
Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
из обращения потребителя (вх. № 2024/ж-2025 от 14.11.2025 г. ) следует, что 13.11.2025 г. в супермаркете «Магнит» АО «Тандер» по адресу: Республика Марий Эл, г. Йошкар -Ола, ул. Баумана, д.16 были выставлены в продажу расфасованные сыры в ассортименте без предоставления информации об изготовителе. Потребитель обратилась к администратору супермаркета «Магнит» с требованием о предоставлении информации об изготовителе сыров, который не предоставил никакой информации. В книге отзывов и предложений потребитель оформил претензию в письменной форме, с указанием телефона и адреса, по которым организация могла бы дать пояснения, но ответ не получен.
26.11.2025 г по телефону, указанному в обращении, от потребителя повторно получены сведения о том, что претензия потребителя от 13.11.2025 г. не рассмотрена, ответ не получен.
Согласно п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
-п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли продажи , утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя
и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
АО «Тандер»,ИНН 2310031475, ОГРН 1022301598549, принять меры по соблюдению требований п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли - продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.№ 2463, а именно: при поступлении претензии от потребителя направлять ему ответ в отношении заявленных требований.
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия
(не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ст. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства РФ от 05.07.2021г. № 1005,
согласно которому:
контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения.
Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований.
Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения.
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
6*. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region|samoobsledovanie.php |
