Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) В Департамент государственного жилищного надзора Республики Марий Эл поступило обращение Стрельниковой Н.А. собственника жилого помещения многоквартирного дома по адресу: Республика Марий Эл, Медведевский район, пгт Медведево, ул.Дмитрия Средина, д.9А. Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами определены постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 (далее — Правила № 416), в котором установлены особенности организации взаимодействия управляющей организации с собственниками и пользователями помещений в доме в рамках управления многоквартирным домом. Согласно пункту 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно пункту 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в  пунктах 31, 32, и 34настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). 24.09.2025 в адрес ООО «УО «Атмосфера-ЧЕ» направлено обращение Стрельниковой Н.А на адрес электронной почты atmosfera-ch@mail.ru ответ на указанное обращение в указанный срок не предоставлен управляющей организацией посредством электронного сообщения на адрес электронной почты Стрельниковой Н.А. Указанные действия свидетельствует о нарушении выше установленных требований. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 35 Правил № 416, пункта 36 Правил № 416. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по соблюдению обязательных требований пункта 35 Правил № 416, пункта 36 Правил № 416 в части своевременного предоставления ответа на обращения граждан, путем направления официального ответа по тем же каналам связи, по которым был получен запрос.