Предостережение:

• По результатам рассмотрения обращения Павловской И.Е., поступившего в наш адрес (за №О12-59/26), дубликатов обращения из Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (№О12-59/26/2), из Министерства здравоохранения Республики Марий Эл (за №О12-59/26/3) по вопросу нарушения прав граждан в сфере охраны здоровья граждан и необеспечения безопасных условий пребывания пациентов в медицинской организации в ООО «Медицинском центре на Кырли», установлено следующее. Пациентка Павловская И.Е. 27.12.2025 упала на лестнице 2 этажа в выше указанном медицинском центре, расположенном в Республике Марий Эл, г.Йошкар-Ола, ул. Йывана Кырли», д.15, пом.1. Согласно сведениям, указанным в обращении и видеозаписи, приложенной к обращению, пациентка упала на скользкой, после мытья полов, лестнице, не обеспеченной удобством для передвижения маломобильных граждан, в том числе лиц с ограниченной возможностью. Оборудование иные технические средства с информированием о том, что в данном месте помещения скользкий пол (из-за проведенной влажной уборки), отсутствовали. После падения осмотр пациентки врачом (фельдшером) для оценки состояния не проводился, обезболивание лекарственными препаратами также не назначено и не проведено. Не обеспечена в рамках оказания первой медицинской помощи транспортировка до кабинета рентгенологических исследований, находящегося на 3 этаже здания. Пациентке без осмотра, назначения (оформленного направления) врача провели рентгенологическое исследование левой голени, заключение которого также не предостав ей, за исключением снимков. Далее пациентка обратилась в ГБУ РМЭ «РКБ», где установлен диагноз «оскольчатый перелом латеральной лодыжки левой голени без смещения», проведено: гипсовая иммобилизация, рекомендовано: ограничение нагрузки после гипса 10-14 дней (ходьба с костылями), кеторол по 1 таб. 2 раза в день 3 дня, омепразол 20 мг. 1 раз в день 3 дня, рентгенконтроль ч/з 10 дней. Вследствие вышеизложенного имеются признаки нарушения несоблюдения основных принципов охраны здоровья граждан, а именно приоритета интересов пациента, реализуемого путем обеспечения комфортного пребывания в медицинской организации, нарушения в части ненадлежащего проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. В соответствии с п.2 ч.1 ст.2 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» охрана здоровья граждан - система мер политического, экономического, правового, социального, научного, медицинского, в том числе санитарно-противоэпидемического (профилактического), характера, осуществляемых органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, организациями, их должностными лицами и иными лицами, гражданами в целях профилактики заболеваний, сохранения и укрепления физического и психического здоровья каждого человека, поддержания его долголетней активной жизни, предоставления ему медицинской помощи. Оценка осуществления мероприятий по организации безопасной среды для пациентов и работников медицинской организации является одним из показателей внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. По результатам рассмотрения обращения Павловской И.Е. установлены признаки ненадлежащего проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, в том числе оценки соблюдения прав пациента на получение доступной и качественной медицинской помощи, на пребывание пациентов и медицинских работников в безопасной среде, включая сбор и анализ информации обо всех случаях нарушения безопасности среды (включая падения пациентов) в медицинской организации. Исходя из изложенного меры по обеспечению охраны здоровья граждан, соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья в ООО «Медицинский центр на Кырли» не приняты, внутренний контроль осуществляется не надлежащим образом, согласно установленным требованиям.