Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 27.01.2026 № 12-02-09/24-47-2026 При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Горномарийском районе поступил материал проверки МО МВД России «Козьмодемьянский», зарегистрированный в КУСП №6157 от 19.12.2025 г. (вх. 12-15352-2025 от 29.12.2025) по обращению гражданина по вопросу отсутствия возможности оплаты платежа за потребляемую электроэнергию в кассе ПАО «ТНС энерго Марий Эл» путем использования наличных расчетов (по выбору потребителя). В соответствии с ответом, предоставленным ПАО «ТНС энерго Марий Эл», потребители имеют возможность оплатить счета за потребленную электрическую энергию на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Марий Эл» www.mari-el/tns-e.ru, в личном кабинете и в мобильном приложении «ТНС энерго», с помощью онлайн- сервисов платежных агентов, в кассах Центров обслуживания потребителей ПАО «ТНС энерго Марий Эл», в терминалах и кассах платежных агентов (Банки, Почта России). На текущий момент осуществляются мероприятия для обеспечения возможности бесперебойного приема наличных средств в кассе ПАО «ТНС энерго Марий Эл»в г. Козьмодемьянске. В соответствии с пунктом 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. В соответствии с частью 3 статьи 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» плата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 16.1, ч. 3 ст. 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ПАО «ТНС энерго Марий Эл», юридический адрес: 424019, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Йывана Кырли, д. 21В, ИНН: 1215099739, ОГРН: 1051200000015 принять меры по соблюдению обязательных требований п. 1 ст. 16.1, ч. 3 ст. 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части обеспечения возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем использования наличных расчетов в кассе ПАО «ТНС энерго Марий Эл» по адресу: Республика Марий Эл, г. Козьмодемьянск, ул. Учебная, 4а. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005, согласно которому: контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения. Возражение подается контролируемым лицом в течение 30 календарных дней со дня получения предостережения вышестоящему должностному лицу контрольного (надзорного) органа в письменном виде способами, установленными Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований. Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6*. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php