Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СКАРТЕЛ"
№12260791000120860911
🔢 ИНН:
7701725181
🆔 ОГРН:
5077746847690
📍 Адрес:
424031, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д 121
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.02.2026
🎯
Основание проведения
материалы проверки КУСП №1457 от 22.01.2026 (вх. № 12-987-2026 от 30.01.2026)
🔔
Предостережение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 12-00-06/24-169-2026 от 20.02.2026
При осуществлении
Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в материалах проверки КУСП №1457 от ... Еще...Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 12-00-06/24-169-2026 от 20.02.2026
При осуществлении
Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в материалах проверки КУСП №1457 от 22.01.2026 (вх. № 12-987-2026 от 30.01.2026), направленных УМВД России по г. Йошкар-Оле, по заявлению гр. Л.А.М. имеются сведения о возможном наличии признаков нарушения ООО «Скартел» требований Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон № 126-ФЗ), Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила №1994) в части отказа в предоставлении по требованию абонента или пользователя услуг связи дополнительную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи; неисполнения оператором связи обязанности иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.
Согласно материалам КУСП №1457 от 22.01.2026, оператором сотовой связи ООО «Скартел» по месту нахождения салона «Yota - МегаФон» по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д. 121 заявителю отказано в предоставлении по требованию в выдаче информации (детализации лицевого счета по абонентскому номеру), а также отказано в предоставлении по его требованию книги жалоб и предложений.
В силу пп. г) п.24 Правил №1994 оператор обязан по требованию абонента или пользователя услуг связи предоставлять дополнительную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи.
В соответствии с п. 2 ст. 55 Закона № 126-ФЗ оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 2 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пп. г) п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07. 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
обществу с ограниченной ответственностью «Скартел» ОГРН 5077746847690 ИНН 7701725181 принять меры по соблюдению обязательных требований п. 2 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пп. г) п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ст. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 г. № 1005, согласно которому:
контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения.
Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований.
Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения.
В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ МАРИЙ ЭЛ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СКАРТЕЛ" (ИНН: 7701725181) , адрес: 424031, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д 121
Предостережение:
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 12-00-06/24-169-2026 от 20.02.2026
При осуществлении
Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в материалах проверки КУСП №1457 от 22.01.2026 (вх. № 12-987-2026 от 30.01.2026), направленных УМВД России по г. Йошкар-Оле, по заявлению гр. Л.А.М. имеются сведения о возможном наличии признаков нарушения ООО «Скартел» требований Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон № 126-ФЗ), Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила №1994) в части отказа в предоставлении по требованию абонента или пользователя услуг связи дополнительную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи; неисполнения оператором связи обязанности иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.
Согласно материалам КУСП №1457 от 22.01.2026, оператором сотовой связи ООО «Скартел» по месту нахождения салона «Yota - МегаФон» по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д. 121 заявителю отказано в предоставлении по требованию в выдаче информации (детализации лицевого счета по абонентскому номеру), а также отказано в предоставлении по его требованию книги жалоб и предложений.
В силу пп. г) п.24 Правил №1994 оператор обязан по требованию абонента или пользователя услуг связи предоставлять дополнительную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи.
В соответствии с п. 2 ст. 55 Закона № 126-ФЗ оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 2 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пп. г) п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07. 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
обществу с ограниченной ответственностью «Скартел» ОГРН 5077746847690 ИНН 7701725181 принять меры по соблюдению обязательных требований п. 2 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пп. г) п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ст. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 г. № 1005, согласно которому:
контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения.
Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований.
Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения.
В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7701725181
ОГРН
5077746847690
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СКАРТЕЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10.1
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг телефонной связи
Объект контроля
Адрес
424031, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д 121
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Юмашева Татьяна Валентиновна
ФИО инспектора
Доспехова Ольга Викторовна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ МАРИЙ ЭЛ
Основание проведения
Текст
материалы проверки КУСП №1457 от 22.01.2026 (вх. № 12-987-2026 от 30.01.2026)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 12-00-06/24-169-2026 от 20.02.2026
При осуществлении
Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в материалах проверки КУСП №1457 от 22.01.2026 (вх. № 12-987-2026 от 30.01.2026), направленных УМВД России по г. Йошкар-Оле, по заявлению гр. Л.А.М. имеются сведения о возможном наличии признаков нарушения ООО «Скартел» требований Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон № 126-ФЗ), Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила №1994) в части отказа в предоставлении по требованию абонента или пользователя услуг связи дополнительную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи; неисполнения оператором связи обязанности иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.
Согласно материалам КУСП №1457 от 22.01.2026, оператором сотовой связи ООО «Скартел» по месту нахождения салона «Yota - МегаФон» по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д. 121 заявителю отказано в предоставлении по требованию в выдаче информации (детализации лицевого счета по абонентскому номеру), а также отказано в предоставлении по его требованию книги жалоб и предложений.
В силу пп. г) п.24 Правил №1994 оператор обязан по требованию абонента или пользователя услуг связи предоставлять дополнительную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи.
В соответствии с п. 2 ст. 55 Закона № 126-ФЗ оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 2 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пп. г) п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07. 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
обществу с ограниченной ответственностью «Скартел» ОГРН 5077746847690 ИНН 7701725181 принять меры по соблюдению обязательных требований п. 2 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пп. г) п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ст. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 г. № 1005, согласно которому:
контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения.
Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований.
Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения.
В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
