Проверка БИРЮКОВ ФЁДОР ИГОРЕВИЧ

№12260791000121082404

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 17.03.2026 № 12-00-06/24-265-2026 1.      При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 16.03.2026 по адресу: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, д.121, при проведении контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований на основании задания заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл Юмашевой Т.В. от 16.03.2026 № 252 и в соответствие со ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований, осуществлен сбор и анализ данных, размещенных на официальном сайте в сети Интернет по адресу: http://imba.host, а также при рассмотрении обращения гр. Ф.А.О. (вх. № 279/ж-2026 от 17.02.2026), установлено включение в п.3.4., п.3.5., п.5.11., п.6.2.3., п.8.1., п.8.2. пользовательского соглашения (публичной оферты) IMBA.HOST в редакции от 21.01.2025 (далее - Оферта) недопустимых условий, ущемляющих права потребителя. Согласно данным, размещенным на официальном сайте ИП Бирюкова Ф.И. в сети Интернет по адресу: http://imba.hostв разделе «Условия и политика» размещена Оферта (редакция от 21.01.2025). Согласно п. 3.4. Оферты «моментом оплаты считается идентификация в Личном кабинете денежных средств, поступивших Исполнителю, в качестве платежа Заказчика». В силу абз. 3 п.3 ст.16.1 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией. В п. 3.5. Оферты указано, что«возврат Заказчику неиспользованных оплаченных средств производится в течение 30 (тридцати) рабочих дней с удержанием комиссии в размере 25 (двадцати пяти) % фактически понесенных Исполнителем расходов на баланс Заказчика в системе Исполнителя. Возврат средств на банковский счет не производится». Согласно ст. 32 Закона № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Приведенное условие договора фактически возлагает на потребителя обязанность уплачивать сумму в 25% от цены договора при отказе от услуги, тем самым ограничивая право потребителя на отказ от услуги с оплатой только фактически понесенных расходов, которые должны определяться, исходя из конкретных подтвержденных обстоятельств. Согласно пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона № 2300-1. В силу ст. 128 ГК РФ к объектам гражданских прав относятся вещи (включая наличные деньги и документарные ценные бумаги), иное имущество, в том числе имущественные права (включая безналичные денежные средства, в том числе цифровые рубли, бездокументарные ценные бумаги, цифровые права); результаты работ и оказание услуг; охраняемые результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации (интеллектуальная собственность); нематериальные блага. В соответствии с п.2 ст. 209 ГК РФ  собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом. В силу пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В п. 5.11. Оферты указано, что «при перерывах в оказании услуг по вине Исполнителя, размер ответственности Исполнителя ограничен исключительно предоставлением дополнительного времени использования недополученной услуги, в зависимости от времени простоя». В силу п.1 ст. 29 Закона № 2300-1 потребитель вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно пп. 4 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом. В п.6.2.3. Оферты указано, что «по инициативе Исполнителя при отсутствии прямой вины Заказчика в невыполнении условий настоящего Договора путем уведомления по e-mail не позднее 3 (трех) дней до момента желаемой даты расторжения настоящего Договора». В соответствии с пп.3 п.2 ст.16 Закона № 2300-1 условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона № 2300-1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. В п. 8.1. Оферты указано «в случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим Договором, и в связи с ним стороны примут все меры к разрешению их путем рассмотрения претензии. В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров они передаются на рассмотрение в соответствующий суд по месту нахождения Исполнителя». Вместе с тем, в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона № 2300-1 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Согласно пп. 2 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона. Из п. 8.2. Оферты следует, что «все претензии по качеству обслуживания и предоставления услуг принимаются только в письменном виде. В претензии должна содержаться ссылка на пункт настоящего Договора, статью закона или иной нормативно-правовой акт, который, по мнению Заказчика, нарушил Исполнитель. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения (вручения)». Законом № 2300-1 не предусмотрена обязанность потребителя по соблюдению обязательного претензионного порядка, до подачи искового заявления в суд. Согласно пп. 11 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом. Согласно абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. 2.      Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Включение в  пользовательское соглашение (публичную оферту) недопустимых условий, ущемляющих права потребителя, предполагает наличие возможных признаков нарушения обязательных требований абз.1 п. 1 ст.16, пп. 2 п. 2 ст.16, пп. 3 п. 2 ст.16, пп. 4 п. 2 ст.16, пп. 11 п. 2 ст.16, пп. 15 п. 2 ст.16, абз. 3 п. 3 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» 3.      В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»  ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Индивидуальному предпринимателю Бирюкову Фёдорову Игоревичу ОГРН 324120000028696, ИНН 121523109063 принять меры по соблюдению обязательных требований абз.1 п. 1 ст.16, пп. 2 п. 2 ст.16, пп. 3 п. 2 ст.16, пп. 4 п. 2 ст.16, пп. 11 п. 2 ст.16, пп. 15 п. 2 ст.16, абз. 3 п. 3 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». 4.       Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005,  согласно которому: контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения. Возражение подается контролируемым лицом в течение 30 календарных дней со дня получения предостережения вышестоящему должностному лицу контрольного (надзорного) органа в письменном виде способами, установленными Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований. Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения. 5.       В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php