Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОСКОУ ШОУ"

№12260791000121513784

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 24.04.2026 № 12-00-06/24-458-2026 1.       При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в обращении гр. Д. (вх. №584/ж-2026 от 27.03.2026) по вопросу не возврата по заявлению посетителя уплаченных денежных средств за 2 билета на концерт Владимира Спивакова и Дениса Мацуева25.03.2026 в 19 часов в Московском международном Доме музыки по адресу: г. Москва, Космодамианская набережная, д. 52, стр. 8 по причине отказа от посещения концерта по инициативе посетителей, организатором проведения указанного мероприятия ООО «МОСКОУ ШОУ», имеются сведения, что ООО «МОСКОУ ШОУ» нарушили сроки выполнения требования посетителя в установленном порядке. Согласно п.12 Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 №1491, организация исполнительских искусств, музей либо уполномоченное лицо осуществляют возврат денежных средств посетителю не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. Способ возврата денежных средств посетителю определяется в собственном порядке возврата. Нормой абз.1 п.1, п.п.15 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (Далее – Закон), недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.  Срок удовлетворения требования о расторжении договора оказания услуг и возврате уплаченной денежной суммы, согласно ст. 31 Закона, составляет 10 дней. 2.       Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз.1 п.1, п.п.15 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 3.       В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»   ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:   Обществу с ограниченной ответственностью «МОСКОУ ШОУ» (ИНН 7704497060, ОГРН 1197746467192) принять меры по соблюдению обязательных требований:  абз.1 п.1, п.п.15 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 4.     Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ст. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 г. № 1005, согласно которому: контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения. Возражение подается контролируемым лицом в течение 30 календарных дней со дня получения предостережения вышестоящему должностному лицу контрольного (надзорного) органа в письменном виде способами, установленными Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований. Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения. 5.       В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.