Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 12-00-06/24-850-2026 от 07.07.2026 При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии):         в обращениях гражданина (вх. № 1358/ж - 2026 от 22.06.2026, вх. № 1391/ж - 2026 от 26.06.2026, вх. № 1455/ж - 2026 от 03.07.2026 и вх. № 1456/ж - 2026 от 03.07.2026) о невыдачи ООО «Агава» потребителю ответа в отношении заявленных требований.           09.06.2026 потребитель обратился в организацию торговли «Мегастрой» ООО «Агава» по адресу: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола. ул. Кирова, д. 12 с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества, что подтверждается актом приема товара на проверку качества №4707 от 09.06.2026. Срок удовлетворения данного требования 19.06.2026.           Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.           По состоянию на 01.07.2026 потребителю не выдан ответ в отношении заявленных требований, что подтверждает претензия от 01.07.2026. В силу п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463  в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463  В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»   ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:           Обществу с ограниченной ответственностью «Агава» (ИНН 1660067356, ОГРН 1031630217112) принять меры по соблюдению обязательных требований: п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463  Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ст. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 г. № 1005, согласно которому: контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения.  Возражение подается контролируемым лицом в течение 30 календарных дней со дня получения предостережения вышестоящему должностному лицу контрольного (надзорного) органа в письменном виде способами, установленными Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований. Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.