424038, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Воинов-интернационалистов, д 20
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
18.08.2026
🎯
Основание проведения
по результатам рассмотрения обращений потребителя (вх. № 1616/ж-2026 от 21.07.2026 г., № 1635/ж-2026 от 22.07.2026 г., №1797/ж-2026 от 11.08.2026 г.)
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 12-00-03/24-1074-2026 от 18.08.2026 г.
В Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило обращение от потребителя (вх. № 1616/ж-2026 от 21.07.2026 г.) и дополнения к обращению (вх. № 1635/ж-2026 от 22.07.2026 г.; №1797... Еще...Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 12-00-03/24-1074-2026 от 18.08.2026 г.
В Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило обращение от потребителя (вх. № 1616/ж-2026 от 21.07.2026 г.) и дополнения к обращению (вх. № 1635/ж-2026 от 22.07.2026 г.; №1797/ж-2026 от 11.08.2026 г.), на качество карбонада без кости крупнокускового, приобретенного по доставке из гипермаркета Магнит» по местонахождению: Республика Марий Эл, г. Йошкар -Ола, ул. Воинов Интернационалистов, д.20.
Проведена оценка поступивших сведений посредством проведения следующих мероприятий (ст. 58) Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»:
24.07.2026 г. АО «Тандер» направлено письмо (исх. № 12-00-03/04-2484-2026) с предложением дать пояснения.
Из пояснений, полученных от АО «Тандер», осуществившего доставку следует, что покупателем 12.07.2026 г. покупателем был оформлен заказ с доставкой товара «Карбонад без кости крупнокусковой» из гипермаркета «Магнит».
Установлено, что реализованный товар поступил в магазин в упаковке производителя. Товар сопровождался документами, подтверждающими качество и безопасность в соответствии с требованиями законодательства РФ. При приемке товара нарушения целостности упаковки и признаков ненадлежащего качества не выявлено.
Претензия потребителя связана с количеством жировой ткани и жировых прослоек, обнаруженных после разделки приобретенного продукта не поступало.
При этом АО «Тандер» не располагает возможностью объективно установить фактическое состояние товара после его передачи покупателю.
Фотоматериалы, приложенные к обращению, сами по себе не позволяют достоверно установить соответствие либо несоответствие товара обязательным требованиям, а также идентифицировать изображенный продукт как товар, реализованный АО «Тандер».
АО «Тандер» уделяет приоритетное внимание обеспечению прав потребителей и реализации товаров надлежащего качества.
Объективные данные, подтверждающие реализацию покупателю товара ненадлежащего качества, по результатам проведенной АО «Тандер» внутренней проверки, отсутствуют.
Управлением изучены обращение потребителя (вх. № 1616/ж-2026 от 21.07.2026 г.) и дополнения к обращению (вх. № 1635/ж-2026 от 22.07.2026 г.; №1797/ж-2026 от 11.08.2026 г.), в которых представлены необходимые сведения (фотоснимки): квитанции об оплате от 12.07.2026 г. (11:05) на сумму 4290,80 руб, фотоснимок образца, предлагаемого к продаже товара «Карбонад без кости крупнокусковой» по цене 349,89 руб., упаковка и маркировка полуфабриката «Карбонад без кости охлажденный» (СП ГМ) в количестве 0,950 кг на сумму 299,24 руб., с указанием адреса производства: Республика Марий Эл, г. Йошкар -Ола, ул. Воинов Интернационалистов, д.20.
При изучении представленных дополнений к обращению следует сделать вывод, что фасовка товара проведена по местонахождению гипермаркета «Магнит»: г. Йошкар -Ола, ул. Воинов Интернационалистов, д.20 и о несоответствии товара «Карбонад без кости крупнокусковой» по цене 349,89 руб. заявленному образцу, предлагаемого АО «Тандер» к продаже дистанционным способом, а именно: со значительным содержанием жировой и соединительной тканью.
Таким образом, карбонад без кости, доставленный потребителю значительно отличается от образца, предлагаемого к продаже карбонада без кости.
Осуществляя фасовку в гипермаркете «Магнить», что подтверждается маркировкой на упаковке с карбонадом, у продавца указанной пищевой продукции была возможность оценить качество предлагаемой продукции и провести доставку его, соответствующему образцу.
Согласно ч.4 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
По результатам проведенных мероприятий установлено отсутствие подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Вместе с тем сведения содержат информацию о готовящихся нарушениях обязательных требований (признаках нарушений обязательных требований).
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:ч.4 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в части передачи потребителю товара, который не соответствует образцу и (или) описанию.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя
и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Акционерному обществу «Тандер» , ИНН 2310031475, ОГРН 10223001598549, принять меры по соблюдению требований ч.4 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в части передачи потребителю товара, который соответствует образцу и (или) описанию.
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия
(не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ст. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства РФ от 05.07.2021г. № 1005,
согласно которому:
контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения.
Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований.
Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения.
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
6*. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region|samoobsledovanie.php
(указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)
* Пункт 6 указывается при условии наличия самообследования в числе используемых профилактических мероприятий по соответствующему виду контроля.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ МАРИЙ ЭЛ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАНДЕР" (ИНН: 2310031475) , адрес: 424038, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Воинов-интернационалистов, д 20
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 12-00-03/24-1074-2026 от 18.08.2026 г.
В Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило обращение от потребителя (вх. № 1616/ж-2026 от 21.07.2026 г.) и дополнения к обращению (вх. № 1635/ж-2026 от 22.07.2026 г.; №1797/ж-2026 от 11.08.2026 г.), на качество карбонада без кости крупнокускового, приобретенного по доставке из гипермаркета Магнит» по местонахождению: Республика Марий Эл, г. Йошкар -Ола, ул. Воинов Интернационалистов, д.20.
Проведена оценка поступивших сведений посредством проведения следующих мероприятий (ст. 58) Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»:
24.07.2026 г. АО «Тандер» направлено письмо (исх. № 12-00-03/04-2484-2026) с предложением дать пояснения.
Из пояснений, полученных от АО «Тандер», осуществившего доставку следует, что покупателем 12.07.2026 г. покупателем был оформлен заказ с доставкой товара «Карбонад без кости крупнокусковой» из гипермаркета «Магнит».
Установлено, что реализованный товар поступил в магазин в упаковке производителя. Товар сопровождался документами, подтверждающими качество и безопасность в соответствии с требованиями законодательства РФ. При приемке товара нарушения целостности упаковки и признаков ненадлежащего качества не выявлено.
Претензия потребителя связана с количеством жировой ткани и жировых прослоек, обнаруженных после разделки приобретенного продукта не поступало.
При этом АО «Тандер» не располагает возможностью объективно установить фактическое состояние товара после его передачи покупателю.
Фотоматериалы, приложенные к обращению, сами по себе не позволяют достоверно установить соответствие либо несоответствие товара обязательным требованиям, а также идентифицировать изображенный продукт как товар, реализованный АО «Тандер».
АО «Тандер» уделяет приоритетное внимание обеспечению прав потребителей и реализации товаров надлежащего качества.
Объективные данные, подтверждающие реализацию покупателю товара ненадлежащего качества, по результатам проведенной АО «Тандер» внутренней проверки, отсутствуют.
Управлением изучены обращение потребителя (вх. № 1616/ж-2026 от 21.07.2026 г.) и дополнения к обращению (вх. № 1635/ж-2026 от 22.07.2026 г.; №1797/ж-2026 от 11.08.2026 г.), в которых представлены необходимые сведения (фотоснимки): квитанции об оплате от 12.07.2026 г. (11:05) на сумму 4290,80 руб, фотоснимок образца, предлагаемого к продаже товара «Карбонад без кости крупнокусковой» по цене 349,89 руб., упаковка и маркировка полуфабриката «Карбонад без кости охлажденный» (СП ГМ) в количестве 0,950 кг на сумму 299,24 руб., с указанием адреса производства: Республика Марий Эл, г. Йошкар -Ола, ул. Воинов Интернационалистов, д.20.
При изучении представленных дополнений к обращению следует сделать вывод, что фасовка товара проведена по местонахождению гипермаркета «Магнит»: г. Йошкар -Ола, ул. Воинов Интернационалистов, д.20 и о несоответствии товара «Карбонад без кости крупнокусковой» по цене 349,89 руб. заявленному образцу, предлагаемого АО «Тандер» к продаже дистанционным способом, а именно: со значительным содержанием жировой и соединительной тканью.
Таким образом, карбонад без кости, доставленный потребителю значительно отличается от образца, предлагаемого к продаже карбонада без кости.
Осуществляя фасовку в гипермаркете «Магнить», что подтверждается маркировкой на упаковке с карбонадом, у продавца указанной пищевой продукции была возможность оценить качество предлагаемой продукции и провести доставку его, соответствующему образцу.
Согласно ч.4 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
По результатам проведенных мероприятий установлено отсутствие подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Вместе с тем сведения содержат информацию о готовящихся нарушениях обязательных требований (признаках нарушений обязательных требований).
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:ч.4 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в части передачи потребителю товара, который не соответствует образцу и (или) описанию.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя
и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Акционерному обществу «Тандер» , ИНН 2310031475, ОГРН 10223001598549, принять меры по соблюдению требований ч.4 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в части передачи потребителю товара, который соответствует образцу и (или) описанию.
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия
(не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ст. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства РФ от 05.07.2021г. № 1005,
согласно которому:
контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения.
Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований.
Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения.
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
6*. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region|samoobsledovanie.php
(указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)
* Пункт 6 указывается при условии наличия самообследования в числе используемых профилактических мероприятий по соответствующему виду контроля.