Предостережение:

• в Департамент государственного жилищного надзора Республики Марий Эл поступила информация о возможном нарушении ООО «Йошкар-Олинская УК» при управлении многоквартирным домом по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Анциферова д. 31А (далее – МКД), обязательных требований, установленных п. 4.6.1.1. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать исправное состояние конструкций кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли. 4.6.1.23. Удаление наледей и сосулек - по мере необходимости. Мягкие кровли от снега не очищают, за исключением: желобов и свесов на скатных рулонных кровлях с наружным водостоком; снежных навесов на всех видах кровель, снежных навесов и наледи с балконов, и козырьков. Крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине). Очистку снега с пологоскатных железобетонных крыш с внутренним водостоком необходимо производить только в случае протечек на отдельных участках. - Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами": - пункт 13 деятельность АДС осуществляется круглосуточно. Это означает, что служба должна быть доступна для приема заявок и проведения работ по устранению аварийных ситуаций в любое время дня и ночи, включая выходные и праздничные дни. АДС должна ответить на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в течение не более 5 минут. Если ответ в указанный срок не обеспечен, служба должна осуществить взаимодействие со звонившим посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его звонка, либо предоставить технологическую возможность оставить голосовое или электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено в течение 10 минут после его поступления. 17. Аварийно-диспетчерская служба осуществляет прием и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах. Заявки принимаются при непосредственном обращении в аварийно-диспетчерскую службу, в том числе посредством телефонной связи, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов, или других возможных средств связи. Регистрация заявок осуществляется в журнале учета заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии) и с использованием в соответствии с законодательством Российской Федерации записи телефонного разговора. Журнал учета заявок должен быть прошнурован, пронумерован и скреплен печатью аварийно-диспетчерской службы. Аварийно-диспетчерская служба обязана обеспечить хранение указанного журнала в занимаемом этой службой помещении и ознакомление по желанию собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, в отношении которых эта служба осуществляет аварийно-диспетчерское обслуживание, с внесенными в журнал учета заявок записями. п. 36. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). 3.Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: 1) ч. 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации; 2) п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006; 3) п.4.6.1.1;4.6.1.23 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. 4) п.13,17, 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" В обращении жителем сообщается о наличии протечки кровли в квартире №29 МКД, игнорировании заявок в аварийно-диспетчерскую службу.