Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): на основании поступившего обращения жителя многоквартирного дома: Йошкар-Ола, ул. Лебедева, д 29 (далее - МКД № 29) Департаментом установлено бездействие ООО «ДУ-116» по вопросу не размещения номера контактного телефона управляющей организации, диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы управляющей организации в системе ГИС ЖКХ, ненадлежащего исполнения обязанностей по осуществлению деятельности АДС круглосуточно и своевременно отвечать на заявки граждан поступающих посредством телефонной связи в управляющую организацию. Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» утверждена единая система для обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций информацией о жилищно-коммунальном хозяйстве. Поставщики услуг обязаны размещать в системе ГИС ЖКХ информацию согласно приказа Минстроя России № 79/пр от 07.02.2024 «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее — 79 пр.). Согласно мониторинга системы ГИС ЖКХ, установлено, что ООО «ДУ - 116» не размещен номер контактного телефона управляющей организации, не размещен номер контактного телефона диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы управляющей организации. Данное обстоятельства является нарушением действующего законодательства. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 13 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 (далее — Правила № 416) деятельность АДС осуществляется круглосуточно. Это означает, что служба должна быть доступна для приема заявок и проведения работ по устранению аварийных ситуаций в любое время дня и ночи, включая выходные и праздничные дни. АДС должна ответить на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в течение не более 5 минут. Если ответ в указанный срок не обеспечен, служба должна осуществить взаимодействие со звонившим посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его звонка, либо предоставить технологическую возможность оставить голосовое или электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено в течение 10 минут после его поступления.; - п.1.6, п.1.12 главы XI 79 пр. состав информации подлежащей размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом включает в себя :номер контактного телефона управляющей организации, номер контактного телефона диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы управляющей организации . (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по соблюдению пункта 13 Правил 416 в части осуществления деятельности АДС круглосуточно и своевременно отвечать на заявки граждан поступающих посредством телефонной связи, согласно п.1.6, п.1.12 главы XI 79 пр. разместить в системе ГИС ЖКХ актуальный номер контактного телефона управляющей организации, актуальный номер контактного телефона диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы управляющей организации ООО «ДУ-116» по МКД № 29.