Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) на основании поступившего обращения жителя проживающего в многоквартирном доме расположенном по адресу :г.Йошкар-Ола, ул.Йывана-Кырли, д.50А Республики Марий Эл, Департаментом установлено бездействие ООО «Хоум Сервис» в части нарушения сроков предоставления ответов на обращение от 08.03.2026 № 12-2026-6010, ответ на указанное обращение ООО «Хоум Сервис» направлен в системе ГИС ЖКХ с нарушением сроков 01.04.2026, что составило более 10 рабочих дней. Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами определены постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 (далее — Правила № 416), в котором установлены особенности организации взаимодействия управляющей организации с собственниками и пользователями помещений в доме в рамках управления многоквартирным домом. Согласно пункту 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32, и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Данное обстоятельство является нарушением действующего законодательства. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 срок для ответа на обращение собственника составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего обращения. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по соблюдению пунктов 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 в части своевременного направления ответов на обращения граждан в сроки предусмотренные жилищным законодательством в системе ГИС ЖКХ.