Проверка Общество с ограниченной ответственностью «Рузвода»
№131903973334
🔢 ИНН:
1324002264
🆔 ОГРН:
1171326003640_
📍 Адрес:
Республика Мордовия, г. Рузаевка, ул. Кутузова 89;
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершена
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.11.2019
🎯
Основание проведения
настоящая проверка проводится с целью: установления фактов изложенных в обращения гражданина (входящий № 666/Ж-2019 от 30.10.2019 г.)по факту нарушения прав, предоставленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в части соблюдения сроков удовлетворения требований потреби... Еще...настоящая проверка проводится с целью: установления фактов изложенных в обращения гражданина (входящий № 666/Ж-2019 от 30.10.2019 г.)по факту нарушения прав, предоставленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в части соблюдения сроков удовлетворения требований потребителя, в организации ООО «Рузвода» расположенной по адресу: Республика Мордовия, г. Рузаевка, ул. Кутузова 89
⚠️
Выявленные нарушения (1 шт.)
обществом были нарушены установленные сроки удовлетворения требований потребителя, ответа на претензии направленные потребителем в адрес общества от 18.09.2019г. (дата получения 18.09.2019г.), от 14.10.2019г. (дата получения 14.10.2019г.) с информацией о результатах рассмотрения, в установленные зак... Еще...обществом были нарушены установленные сроки удовлетворения требований потребителя, ответа на претензии направленные потребителем в адрес общества от 18.09.2019г. (дата получения 18.09.2019г.), от 14.10.2019г. (дата получения 14.10.2019г.) с информацией о результатах рассмотрения, в установленные законом десятидневный срок не последовало. В документах представленных обществом (вх. № 1835 от 25.11.2019г.) информации подтверждающей факт направления ответа потребителю не имеется, ответы на претензии отсутствуют.
В соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потре-бителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказан-ной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за рабо-ту (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от ис-полнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом в нарушении ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ООО «Рузвода» нарушило установленные Законом требования, в уста-новленный законом десяти дневный срок со дня предъявления соответствующего требова-ния не предоставил ответ на претензии потребителю от 18.09.2019г., от 14.10.2019г.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Мордовия организовало проверку (статус: Завершена) . организации Общество с ограниченной ответственностью «Рузвода» (ИНН: 1324002264) , адрес: Республика Мордовия, г. Рузаевка, ул. Кутузова 89;
Выявленные нарушения (1 шт.):
обществом были нарушены установленные сроки удовлетворения требований потребителя, ответа на претензии направленные потребителем в адрес общества от 18.09.2019г. (дата получения 18.09.2019г.), от 14.10.2019г. (дата получения 14.10.2019г.) с информацией о результатах рассмотрения, в установленные законом десятидневный срок не последовало. В документах представленных обществом (вх. № 1835 от 25.11.2019г.) информации подтверждающей факт направления ответа потребителю не имеется, ответы на претензии отсутствуют.
В соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потре-бителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказан-ной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за рабо-ту (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от ис-полнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом в нарушении ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ООО «Рузвода» нарушило установленные Законом требования, в уста-новленный законом десяти дневный срок со дня предъявления соответствующего требова-ния не предоставил ответ на претензии потребителю от 18.09.2019г., от 14.10.2019г.
Нарушенный правовой акт:
ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
пп. «в» п.2 ч.2 ст. 10 Федерального закон от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществ-лении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки
Адрес
Республика Мордовия, г. Рузаевка, ул. Кутузова 89;
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ
Иное
Результат проведения КНМ
Дата и время составления акта о проведении КНМ
2019-12-03T10:00:00.0
Место составления акта о проведении КНМ
г. Рузаевка, ул. Луначарского, 181
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Иное
Дата начала
2019-11-12T10:00:00.0
Длительность КНМ (в днях)
4
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)
4
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Нет
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ
ФИО
Артюшкин Дмитрий Владимирович
Должность
ведущий специалист-эксперт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Мордовия.
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Нарушение, связанное с результатом КНМ
Характер выявленного нарушения
Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)
обществом были нарушены установленные сроки удовлетворения требований потребителя, ответа на претензии направленные потребителем в адрес общества от 18.09.2019г. (дата получения 18.09.2019г.), от 14.10.2019г. (дата получения 14.10.2019г.) с информацией о результатах рассмотрения, в установленные законом десятидневный срок не последовало. В документах представленных обществом (вх. № 1835 от 25.11.2019г.) информации подтверждающей факт направления ответа потребителю не имеется, ответы на претензии отсутствуют.
В соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потре-бителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказан-ной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за рабо-ту (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от ис-полнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом в нарушении ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ООО «Рузвода» нарушило установленные Законом требования, в уста-новленный законом десяти дневный срок со дня предъявления соответствующего требова-ния не предоставил ответ на претензии потребителю от 18.09.2019г., от 14.10.2019г.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Текст
Ответственность за совершение указанных нарушений возлагается на:
ООО «Рузвода» по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ
Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.
Положение нормативно-правового акта
ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Тип положения нормативно-правового акта
Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Сведения о результате КНМ
Тип сведений о результате
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Текст
ознакомлено ООО "Рузвода"
Вид государственного контроля (надзора)
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Cубъект КНМ
Субъект проверки - Резидент РФ
Нет
Тип субъекта КНМ
ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ
Общество с ограниченной ответственностью «Рузвода»
ИНН
1324002264
ОГРН
1171326003640_
Общий состав атрибутов для классификации КНМ
Форма проведения КНМ
Документарная
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ
Иное
Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
10001025248
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Мордовия
ОГРН органа государственного контроля (надзора)
1051326005378
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации
10000001082
Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ
Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров
Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ
ФИО
Артюшкин Дмитрий Владимироваич
Должность
ведущий специалист-эксперт Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры
Дата начала
2019-11-12
Дата окончания проведения мероприятия
2019-12-09
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ
Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок
Нет
Цели, задачи, предмет КНМ
настоящая проверка проводится с целью: установления фактов изложенных в обращения гражданина (входящий № 666/Ж-2019 от 30.10.2019 г.)по факту нарушения прав, предоставленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в части соблюдения сроков удовлетворения требований потребителя, в организации ООО «Рузвода» расположенной по адресу: Республика Мордовия, г. Рузаевка, ул. Кутузова 89
Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ
анализ документов, имеющихся в Территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в Рузаевском, Кадошкинском, Инсарском районах, и документов, представленных ООО «Рузвода»
Дата начала
2019-11-12
Дата окончания проведения мероприятия
2019-12-09
Правовое основание проведения планового КНМ
Наименование основания проведения КНМ
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Сведения о необходимости согласования КНМ
Нет
Документ о согласовании (продлении) КНМ
Документ о согласовании проведения КНМ
Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ
928/3
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ
2019-11-11
Правовое основание КНМ
Положение нормативно-правового акта
пп. «в» п.2 ч.2 ст. 10 Федерального закон от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществ-лении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»