Проверка Акционерное общество "Русская Телефонная Компания"
№132004219465

🔢 ИНН:	7709356049
🆔 ОГРН:	1027739165662
📍 Адрес:	г.Саранск, ул.Веселовского, д. 62А
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	17.01.2020

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Мордовия 17.01.2020 проведена проверка (статус: Завершено). организации Акционерное общество "Русская Телефонная Компания" (ИНН: 7709356049) , адрес: г.Саранск, ул.Веселовского, д. 62А

Причина проверки:

Цели:рассмотрение материала проверки по обращению потребителя (вх.№1466 от 19.12.2019г),перенаправленного в адрес Управления Отделом полиции №4 Министерства внутренних дел по Республике Мордовия по факту нарушения правил продажи товара (наушников с микрофоном Onext Pro Wireiess TWS Bluetooih),в части нарушения сроков удовлетворения требования по их замене в период гарантийного срока обслуживания в салоне АО «РТК», расположенного по адресу:г.Саранск, ул. Веселовского, д.62А.Задачи:осуществление контроля (надзора) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей; предмет:- соблюдение обязательных требований

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (1 шт.):

АО «РТК» не обеспечило выполнение обязательных требований по своевременному проведению проверки качества товара, и своевременно в установленный семидневный срок (а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования), не удовлетворил требование потребителя о замене некачественных наушников на аналогичный товар надлежащего качества

Нарушенный правовой акт:

ст.ст.18,21 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07 февраля 1998г. №2300-1 ;п.п.28,29 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. №55
п. «в» п.2 ч.2 ст.10 Федерального закона от 26.12.2008г №294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля;ст.18,ст.21,ст.23,ст.40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г.№2300-1;п.27,п.28,п.29,п.30,31 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. №55 (с изменениями и дополнениями) .

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Мордовия

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	г.Саранск, ул.Веселовского, д. 62А
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ	Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	13.02.2020 10:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	г.Саранск, ул.Дальняя, д.7
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Дата начала проведения мероприятия	17.01.2020
Длительность КНМ (в днях)	20
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)	5
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Поленова Людмила Викторовна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	АО «РТК» не обеспечило выполнение обязательных требований по своевременному проведению проверки качества товара, и своевременно в установленный семидневный срок (а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования), не удовлетворил требование потребителя о замене некачественных наушников на аналогичный товар надлежащего качества

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

АО «РТК» не обеспечило выполнение обязательных требований по своевременному проведению проверки качества товара, и своевременно в установленный семидневный срок (а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования), не удовлетворил требование потребителя о замене некачественных наушников на аналогичный товар надлежащего качества

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Формулировка сведения о результате	в отношении юридического лица АО РТК направлено уведомление о явке для составления протокола по ст. 14.15 КоАП РФ

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	ст.ст.18,21 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07 февраля 1998г. №2300-1 ;п.п.28,29 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. №55
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате	Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате	акт проверки направлен с сопроводительным письмом по адресу:г.Москва,ул.Воронцовская, д.5 ,стр2

Тип сведений о результате

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Формулировка сведения о результате

акт проверки направлен с сопроводительным письмом по адресу:г.Москва,ул.Воронцовская, д.5 ,стр2

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	Акционерное общество "Русская Телефонная Компания"
ИНН проверяемого лица	7709356049
ОГРН проверяемого лица	1027739165662

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	27.01.2020

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001025248
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Мордовия
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1051326005378
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Поленова Людмила Викторовна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Конакова Раиса Вячеславовна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	17.01.2020
Дата окончания проведения мероприятия	13.02.2020
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	Цели:рассмотрение материала проверки по обращению потребителя (вх.№1466 от 19.12.2019г),перенаправленного в адрес Управления Отделом полиции №4 Министерства внутренних дел по Республике Мордовия по факту нарушения правил продажи товара (наушников с микрофоном Onext Pro Wireiess TWS Bluetooih),в части нарушения сроков удовлетворения требования по их замене в период гарантийного срока обслуживания в салоне АО «РТК», расположенного по адресу:г.Саранск, ул. Веселовского, д.62А.Задачи:осуществление контроля (надзора) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей; предмет:- соблюдение обязательных требований

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	оценка и анализ документов, имеющихся в Управлении Роспотребнадзора по Республике Мордовия, и представленных документов с 17 января 2020г по 13 февраля 2020г.(20 рабочих дней).
Дата начала проведения мероприятия	17.01.2020
Дата окончания проведения мероприятия	13.02.2020

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ	Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	22
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	17.01.2020

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	п. «в» п.2 ч.2 ст.10 Федерального закона от 26.12.2008г №294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля;ст.18,ст.21,ст.23,ст.40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г.№2300-1;п.27,п.28,п.29,п.30,31 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. №55 (с изменениями и дополнениями) .
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки

Положение нормативно-правового акта

п. «в» п.2 ч.2 ст.10 Федерального закона от 26.12.2008г №294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля;ст.18,ст.21,ст.23,ст.40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г.№2300-1;п.27,п.28,п.29,п.30,31 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. №55 (с изменениями и дополнениями) .

Тип положения нормативно-правового акта

Правовые основания проведения проверки

Проверка Акционерное общество "Русская Телефонная Компания" №132004219465