|
Значение |
при рассмотрении обращения потребителя (вх.№ 1436/Ж-2024 от 26.08.2024.) установлено, что 24.08.2024г. в магазине «Авто-мото-бензо-вело» ИП Кондрашова Н.А. (ИНН 132600233228) по адресу: г. Саранск, ул. Лодыгина, д.9, при продаже товара продавцом не доведена до сведения потребителя необходимая и достоверная информация о товаре (стартер для скутера), обеспечивающая возможность его правильного выбора. В связи с чем, потребителю был продан товар (стартер для скутера), который не подошел по форме и комплектации.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1 ст.10 Закона №2300-1).
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение (абз.2 п.2 ст.10);
сведения об основных потребительских свойствах товаров (абз.3 п.2 ст.10);
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров через определенное время после их передачи потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (абз.4 п.2 ст.10);
гарантийный срок, если он установлен (абз.5 п.2 ст.10);
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (абз.6 п.2 ст.10);
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению (абз.8 п.2 ст.10);
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера (абз.9 п.2 ст.10);
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего закона (абз.10 п.2 ст.10);
информацию о правилах продажи товаров (абз.11 п.2 ст.10);
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом (абз.14 п.2 ст.10).
Пунктом 3 ст.10 Закона №2300-1 установлено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Таким образом, в действиях (бездействии) продавца, связанных с реализацией товаров потребителю, содержатся признаки нарушения обязательных требований п.1 ст.10, абз.2 п.2 ст.10,абз. 3 п.2 ст.10,абз.4 п.2 ст.10,абз.5 п.2 ст.10,абз.6 п.2 ст.10,абз.8 п.2 ст.10,абз. 9 п.2 ст.10, абз. 9 п.2 ст. 10, абз. 10 п. 2 ст. 10, абз. 11 п.2 ст. 10, абз. 14 п. 2 ст. 10 Закона №2300-1, в части не предоставления необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора потребителем. |