РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
№13240791000116023309

🔢 ИНН:
4401116480
🆔 ОГРН:
1144400000425
📍 Адрес:
156000, обл. Костромская, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д 46
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
29.10.2024

Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК" (ИНН: 4401116480) , адрес: 156000, обл. Костромская, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д 46

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 144 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 4401116480
ОГРН проверяемого лица 1144400000425
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.92.1
Наименование проверочного листа Деятельность по предоставлению потребительского кредита

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 156000, обл. Костромская, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д 46

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Посаженников Андрей Петрович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Шаброва Анастасия Евгеньевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращения потребителя, поступившие из Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (вх.№1710/Ж-2024 от 30.09.2024г., вх.№1848/Ж-2024 от 18.10.2024г.)
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение из обращений потребителя, поступивших из Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (вх.№1710/Ж-2024 от 30.09.2024г., вх.№1848/Ж-2024 от 18.10.2024г.), а также из прилагаемых к ним документов следует, что между потребителем и кредитной организацией (ООО «ХКФ Банк») 11.11.2023 заключен кредитный договор №2450360518, по условиям которого ему предоставлены де-нежные средства в размере 551 300 рублей 00 копеек сроком на 60 календарных месяцев с уп-латой процентов в размере 2,90% годовых - при целевом использовании кредита в период дей-ствия программы «Гарантия оптимальной ставки», 18,90% - при нецелевом использовании кредита в период действия программы, начиная с даты, следующей за датой первого ежемесячного платежа по договору. В период отсутствия действующей программы - вне зависимо-сти от использования кредита - 34,9 % годовых (п.4 Индивидуальных условий договора потребительского кредита). Пунктом 11 Индивидуальных условий договора потребительского кредита определена цель использования кредита - «на потребительские цели (безналичная оплата товаров/услуг с использованием дебетовой карты Банка, на которую перечисляется сумма кредита к выда-че/перечислению, определенная в Заявлении о предоставлении потребительского кредита и открытии счета, а также оплата товаров/услуг с использованием QR-кода, совершенная че-рез сервис быстрых платежей платежной системы Банка России в пользу торгово-сервисных предприятий). Цель использования считается достигнутой, если заемщик в течение 20 дней с даты предоставления кредита совершил безналичные операции на сумму 80 и более % от суммы кредита к выдаче/перечислению. Подробнее о том, какие операции признаются безналичными, указано в описании программы «Гарантия оптимальной ставки». Для снижения процентной ставки по кредиту потребитель выразила свое согласие на участие в Программе «Гарантия оптимальной ставки» стоимостью 142 200 рублей за срок кредита (п.15 Индивидуальных условий договора потребительского кредита). При заключении кредитного договора ООО «ХКФ Банк» списало с кредитных средств заемщика комиссию за участие в Программе «Гарантия оптимальной ставки» в размере 142 200 рублей, а после истечения месяца изменило процентную ставку с 2,90% до 18,90%, так как заемщик не совершил безналичные операции по оплате товаров/услуг в соответствии с программой «Гарантия оптимальной ставки», что повлекло нецелевое расходование кредитных средств Правоотношения, связанные с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельно-сти регулируются положениями §1 главы 42 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Федеральным законом от 21.12.2013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Федеральный закон №353-ФЗ). Согласно ч.13 ст.7 Федерального закона №353-ФЗ, в случае нарушения заемщиком пре-дусмотренной договором потребительского кредита (займа) обязанности целевого использования потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заем-щиком полученных средств на определенные цели, кредитор также вправе отказаться от дальнейшего кредитования заемщика по договору потребительского кредита (займа) и (или) потребовать полного досрочного возврата потребительского кредита (займа). Таким образом, условие кредитного договора, изложенное в пункте 4 Индивидуальных условий потребительского кредита, что в случае нарушения заемщиком обязательств, связанных с целевым использованием кредита, процентная ставка повышается до 18,90% годо-вых, не соответствует обязательным для сторон правилам, установленным законом, действующим в момент его заключения, и противоречит положениям статьи 7 Федерального за-кона №353-ФЗ, которая предусматривает иные последствия нарушения заемщиком предусмотренной договором потребительского кредита обязанности целевого использования по-требительского кредита, в виде расторжения кредитного договора. Кроме того, не соответствует нормам действующего законодательства и пункт 15 Индивидуальных условий потребительского кредита, которым определено, что «при частичном/полном досрочном погашении задолженности по Договору стоимость комиссии за об-служивание Программы не возвращается». Подключение к программе «Гарантия оптимальной ставки» при предоставлении потребительского кредита является отдельной платной услугой банка, направленной на сниже-ние рисков заемщика по обслуживанию кредита и предоставление возможности снизить про-центную ставку. Присоединившемуся к названной программе заемщику предоставляется ком-плекс услуг, связанных с сопровождением кредитного договора. В преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) указано, что настоящий Закон регулирует отноше-ния, возникающие между потребителями и исполнителями, при оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации об услугах, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Исходя из содержания этой нормы, отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать и из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том чис-ле при предоставлении кредитов, открытие и ведение счетов клиентов - граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и дру-гих, предоставляемых финансовыми организациями услуг. В силу п.1 ст.178 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в по-рядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Согласно ст.32 Закона №2300-1 и п. 1 ст. 782 ГКРФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии опла-ты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался. Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Федеральным законом № 353-ФЗ (статья 7). В соответствии с п.1 ст.1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст.1109 ГК РФ (неосновательное обогащение, не подлежащее возврату). Из указанных положений в их взаимосвязи следует, что в случае нарушения равноценности встречных предоставлений сторон на момент прекращения договора возмездного ока-зания дополнительных банковских услуг при заключении договора потребительского кредита сторона, передавшая деньги во исполнение договора оказания дополнительных банковских ус-луг, вправе требовать от другой стороны возврата исполненного в той мере, в какой встреч-ное предоставление является неравноценным, если иное не предусмотрено законом или дого-вором либо не вытекает из существа обязательства. Соответственно при досрочном расторжении договора оказания дополнительных бан-ковских услуг как в связи с отказом потребителя от дальнейшего их использования, так и в случае прекращения договора потребительского кредита досрочным исполнением заемщиком кредитных обязательств, если сохранение отношений по предоставлению дополнительных услуг за рамками кредитного договора не предусмотрено сторонами, оставление банком у се-бя стоимости оплаченных потребителем, но не исполненных фактически дополнительных услуг, превышающей действительно понесенные банком расходы для исполнения договора ока-зания дополнительных банковских услуг, свидетельствует о возникновении на стороне банка неосновательного обогащения. В силу абз.1 п.1 ст.16 Закона №2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляю-щими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые усло-вия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Как следует из обращений и приложенных к ним документов, с 14.07.2024г. все права по кредитному договору №2450360518 от 11.11.2023г. перешли к ПАО «Совкомбанк» на осно-вании соглашения об уступке прав требований между ООО «ХКФ Банк» и ПАО «Совком-банк». Учитывая изложенное, в действиях ПАО «Совкомбанк» имеются признаки не соблюдения обязательных требований действующего законодательства в части включения в кредит-ный договор условия, предусматривающего за нецелевое использование потребительского кредита увеличение процентной ставки и не возврата комиссии за обслуживание Программы «Гарантия оптимальной ставки» при частичном/полном досрочном погашении задолженности по кредитному договору.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой