Предостережение:

• В отделении правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Мордовия (далее — Управление) в рамках Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности» (далее — Положение о виде контроля), рассмотрено обращение Рябовой Надежды Владимировны (далее - Заявитель) в отношении ООО МКК «Джерси» в части нарушения указанным юридическим лицом Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), поступившее в УФССП России по Республике Мордовия (вх. № 5210/25/13000-ОГ от 12.03.2025). Из поступившего заявления следует, что ООО МКК «Джерси» осуществляет действия по взысканию просроченной задолженности с признаками нарушения обязательных требований, предусмотренных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В своем обращении Рябова Н.В. сообщает о том, что на ее абонентский номер поступают смс-собщения, телефонные звонки о разглашении информации о просроченной задолженности третьим лицам с абонентского номера +7-951-340-08-09. В результате изучения сведений и документов, полученных при рассмотрении обращения, установлено, что между Рябовой Н.В. и ООО МКК «Джерси» заключен договор займа № 19/080520242 от 08.05.2024 Согласно представленной информации, ООО МКК «Джерси» осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности посредством направления смс-сообщений, телефонных переговоров, личной встречи. Согласно поступившей информации от ООО МКК «Джерси» установлено, что в ходе личной встречи 14.02.2025 с Рябовой Н.В., сотрудник ООО МКК «Джерси» использовал звукозаписывающее устройство (диктофон) для записи разговора. Сотруднику сохранить аудиозапись, на оборудовании с программным обеспечением, не удалось по причине технической неисправности звукозаписывающего устройства (диктофона). В связи с вышеизложенным, у контролирующего органа имеются основания полагать, что указанные действия, направленные на взыскание просроченной задолженности, могут привести к нарушению следующих обязательных требований. В соответствии с ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения об осуществлении взаимодействия с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными п. 1 и п. 2 ч. 1 ст. 4 настоящего Федерального закона № 230-ФЗ, и с учетом положений ч. 11 указанной статьи, если такое взаимодействие осуществляется с использованием Единого портал государственных и муниципальных услуг, должна соответствовать требованию, установленному п. 6 ч. 1 ст. 13 настоящего Федерального закона № 230-ФЗ, а также исполнять обязанности, определенные п. 3 и п. 4 ст. 17 Федерального закона № 230-ФЗ. Невыполнение указанных норм законодательства может привести к нарушению прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. УФССП России по Республике Мордовия в целях обеспечения соблюдения обязательных требований предлагает принять меры по дополнительному изучению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ,