|
Значение |
В отделении правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Мордовия (далее - Управление) в рамках Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных
и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных
на возврат просроченной задолженности в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272
«Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре)
за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных
и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности» (далее - Положение о виде контроля), рассмотрено обращение Фомина А.Г. (далее - Заявитель) в отношении ООО Профессиональная
коллекторская организация «Сентинел кредит менеджмент» (ООО ПКО «СКМ») в части нарушения указанным юридическим лицом Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ
«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности
по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон
«О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), поступившее в Управление 19.05.2025 (вх. № 10934/25/13000-ОГ) из Управления Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу.
Из поступившего обращения следует, что ООО ПКО «СКМ» осуществляет действия
по взысканию просроченной задолженности с нарушением обязательных требований, предусмотренных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, осуществлено взаимодействие посредством направления СМС-сообщения с использованием скрытого номера.
В результате изучения сведений и документов, полученных при рассмотрении обращения, установлено, что взаимодействие ООО ПКО «СКМ» действовало на основании агентского договора № 50004999024 от 19.06.2024, заключенного с ПАО «Сбербанк», в рамках которого ООО ПКО «СКМ» в интересах ПАО «Сбербанк» производит фактические
и юридические действия для побуждения Фомина А.Г., как заемщика ПАО «Сбербанк»,
к исполнению обязательств по заключенному кредитному договору
№ TKPLA5000000002820087. Взаимодействие осуществлено посредством направления СМС-сообщения с использованием скрытого альфанумерического номера «Sentinel».
В связи с вышеизложенным, у контролирующего органа имеются основания полагать, что указанные действия ООО ПКО «СКМ» могут привести к нарушению обязательных требований, направленных на взыскание просроченной задолженности.
01.02.2024 вступил в силу Федеральный закон от 04.08.2023 № 467-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», в котором в сферу федерального государственного контроля (надзора) ФССП России в части осуществления действий по возврату просроченной задолженности включены кредитные и микрофинансовые организации.
В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия
с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.
УФССП России по Республике Мордовия в целях обеспечения соблюдения обязательных требований предлагает принять меры по дополнительному изучению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ, |
