Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР" от 04.04.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по республике мордовия

🔢 ИНН:	7728551528
🆔 ОГРН:	1057747320278
📍 Адрес:	117437, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д 18 к 2
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	04.04.2025

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7728551528
ОГРН проверяемого лица	1057747320278
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	47.71.1
Наименование проверочного листа	Торговля розничная мужской, женской и детской одеждой в специализированных магазинах

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	117437, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д 18 к 2

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Харитонова Татьяна Петровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Лапшова Наталья Викторовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	Поступившие сведения
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	При рассмотрении обращения потребителя (вх. №343/Ж-2025 от 07.03.2025) установлено, что 04.03.2025 между потребителем и ООО «Спортмастер» был заключен договор розничной купли – продажи товаров дистанционным способом на общую сумму 3290 рублей. При этом потребитель расплатился подарочной картой номиналом 5000 рублей. Исходя из сведений, содержащихся в обращении установлено, что потребитель попытался воспользоваться оставшимися денежными средствами на подарочной карте, однако, денежных средств на карте не оказалось. Уведомления о сгорании денежных средств на карте потребителю не поступало. В связи с чем потребитель направил письменное обращение в службу поддержки ООО «Спортмастер» с целью расторжения договора купли - продажи и возврата денежных средств на подарочную карту номиналом 5000 рублей. Однако, потребителю была предоставлена электронная подарочная карта ООО «Спортмастер» номиналом 3290 рублей. Из представленной к обращению (вх. №343/Ж-2025 от 07.03.2025) переписки (в виде скриншотов) следует, что воспользоваться подарочной картой ООО «Спортмастер» можно только 1 раз, неиспользованный остаток денежных средств сгорает, а также в случае удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли-продажи товара ООО «Спортмастер» предоставляет потребителю новую подарочную карту ООО «Спортмастер» равной цене (в соответствии с кассовым чеком), за которую был приобретен возвращаемый товар. К правоотношениям по продаже - приобретению подарочного сертификата применяются по аналогии нормы, регулирующие отношения по договору розничной купли-продажи, при которых приобретение подарочного сертификата подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара в будущем, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан ответчиком. Денежные средства, полученные по сертификатам, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает встречное обязательство перед держателем сертификата принять данный сертификат в качестве средства платежа за товар. При неиспользовании подарочного сертификата для покупки товара, уплаченные за сертификат денежные средства, являются неосновательным обогащением ответчика и подлежат возврату, поскольку в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом, а у покупателя отсутствует обязанность использовать подарочный сертификат исключительно для приобретения товара. Пока товар еще не передан покупателю, продавец является его собственником, следовательно, договор купли-продажи еще не заключен. Поскольку статьей 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, то истец вправе отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи ему товара, в связи с чем у ответчика возникает обязанность по возврату денежных средств, полученных за приобретение подарочного сертификата. Таким образом, если покупатель по той или иной причине товар не приобрел, то у продавца отсутствует правовое основание для удержания денежных средств, уплаченных за сертификаты и обращения предоплаты товара в свою собственность, вне зависимости от того, установлен или нет срок действия сертификата. Согласно абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. При этом в силу пп.15 п. 2 ст. 16 Закона №2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Таким образом, в действиях (бездействии) общества с ограниченной ответственностью «Спортмастер», связанных с осуществлением деятельности по продаже товаров населению, имеются признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства о защите прав потребителей в части ограничения права потребителя на получение (возврат) неиспользованной части денежных средств, оставшихся после частичного использования подарочной карты. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)

Значение

При рассмотрении обращения потребителя (вх. №343/Ж-2025 от 07.03.2025) установлено, что 04.03.2025 между потребителем и ООО «Спортмастер» был заключен договор розничной купли – продажи товаров дистанционным способом на общую сумму 3290 рублей. При этом потребитель расплатился подарочной картой номиналом 5000 рублей. Исходя из сведений, содержащихся в обращении установлено, что потребитель попытался воспользоваться оставшимися денежными средствами на подарочной карте, однако, денежных средств на карте не оказалось. Уведомления о сгорании денежных средств на карте потребителю не поступало. В связи с чем потребитель направил письменное обращение в службу поддержки ООО «Спортмастер» с целью расторжения договора купли - продажи и возврата денежных средств на подарочную карту номиналом 5000 рублей. Однако, потребителю была предоставлена электронная подарочная карта ООО «Спортмастер» номиналом 3290 рублей. Из представленной к обращению (вх. №343/Ж-2025 от 07.03.2025) переписки (в виде скриншотов) следует, что воспользоваться подарочной картой ООО «Спортмастер» можно только 1 раз, неиспользованный остаток денежных средств сгорает, а также в случае удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли-продажи товара ООО «Спортмастер» предоставляет потребителю новую подарочную карту ООО «Спортмастер» равной цене (в соответствии с кассовым чеком), за которую был приобретен возвращаемый товар. К правоотношениям по продаже - приобретению подарочного сертификата применяются по аналогии нормы, регулирующие отношения по договору розничной купли-продажи, при которых приобретение подарочного сертификата подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара в будущем, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан ответчиком. Денежные средства, полученные по сертификатам, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает встречное обязательство перед держателем сертификата принять данный сертификат в качестве средства платежа за товар. При неиспользовании подарочного сертификата для покупки товара, уплаченные за сертификат денежные средства, являются неосновательным обогащением ответчика и подлежат возврату, поскольку в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом, а у покупателя отсутствует обязанность использовать подарочный сертификат исключительно для приобретения товара. Пока товар еще не передан покупателю, продавец является его собственником, следовательно, договор купли-продажи еще не заключен. Поскольку статьей 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, то истец вправе отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи ему товара, в связи с чем у ответчика возникает обязанность по возврату денежных средств, полученных за приобретение подарочного сертификата. Таким образом, если покупатель по той или иной причине товар не приобрел, то у продавца отсутствует правовое основание для удержания денежных средств, уплаченных за сертификаты и обращения предоплаты товара в свою собственность, вне зависимости от того, установлен или нет срок действия сертификата. Согласно абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. При этом в силу пп.15 п. 2 ст. 16 Закона №2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Таким образом, в действиях (бездействии) общества с ограниченной ответственностью «Спортмастер», связанных с осуществлением деятельности по продаже товаров населению, имеются признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства о защите прав потребителей в части ограничения права потребителя на получение (возврат) неиспользованной части денежных средств, оставшихся после частичного использования подарочной карты. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР"
№13250791000117675767

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР" №13250791000117675767

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР"
№13250791000117675767