|
Значение |
при рассмотрении обращения потребителя (вх. №355/Ж-2025 от 10.03.2025) и материалов проверки УМВД России по го Саранск, по обращению потребителя, зарегистрированных в КУСП №4686 от 09.03.2025, КУСП №4752 от 10.03.2025 (вх.№1164 от 19.03.2025, вх.№1174 от 19.03.2025) установлено, что 08.03.2025г. в магазине «Фантазия» ИП Чубаровой Светланы Ни-колаевны (ИНН 132808850029) по адресу: РМ, г. Саранск, пр.70 лет Октября, д. 94 покупателем был приобретен букет цветов, состоящий из тюльпан, роз и хризантем, на сумму 4000 руб., что подтверждается квитанцией об оплате №1-22-327-136-802.
09.03.2025г приобретенный букет завял (приобрели коричневато-серый цвет, хризантемы рассыпались), в связи с чем, покупатель направилась в магазин «Фантазия» ИП Чубаровой С.Н. по адресу РМ, г. Саранск, пр. 70 лет Октября, д. 94 с целью возврата денежных средств, в чем ей было отказано.
В магазине «Фантазия» ИП Чубаровой С.Н. информация о цветах и их особенностях содержания не была предоставлена.
Право потребителя на получение необходимой информации о товарах (услугах), продав-цах (исполнителях) при продаже товаров установлены Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон) и Правилами продажи по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. №2463 (далее-Правила).
Согласно п.1 ст.10 Закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю не-обходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: на-именование товара, сведения об основных потребительских свойствах, правилах и условиях эффективного и безопасного использования, сорте, марке, адрес (место нахождение), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар (п.2 ст.10 Закона).
Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам на этикетках, маркировкой или иными способом, принятым для отдельных видов товаров (абз.1 п.3 ст.10 Закона).
По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 52 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. №2463 ин-формация о растениях, предлагаемых к продаже, должна содержать их видовое название, све-дения об особенностях содержания и разведения.
Таким образом, в действиях индивидуального предпринимателя Чубаровой С.Н., связан-ных с осуществлением деятельности по продаже товаров имеются признаки нарушения обязательных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: при продаже това-ров своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о то-варах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе, об особенностях их содержания. |