Проверка МКОЯН САМВЕЛ ГРИГОРЬЕВИЧ от 15.04.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по республике мордовия

🔢 ИНН:	132701004312
🆔 ОГРН:	306132631900052
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	15.04.2025

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	132701004312
ОГРН проверяемого лица	306132631900052
Наименование проверочного листа	МКОЯН САМВЕЛ ГРИГОРЬЕВИЧ
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	56.10
Наименование проверочного листа	Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Фадеева Наталия Юрьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Поленова Людмила Викторовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение потребителя вх.№380/Ж-2025 от 17.03.2025
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	из обращения потребителя и приложенных к нему документов (вх.№380/Ж-2025 от 17.03.2025) следует, что ИП Мкоян С.Г., осуществляюший предпринимательскую деятельность по оказанию услуг общественного питания в ресторане «Eva BISTRO» ИП Мкояна С.Г. (далее-исполнитель) по адресу:г.Саранск, пр.Российской Армии, 2/1, включает в Договор возмездного оказания услуг недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя. В ходе рассмотрения обращения установлено, что 03.02.2025 потребителем с ИП Мкояном С.Г. был заключен Договор возмездного оказания услуг (далее-Договор) по организации питания 01.08.2025 в ресторане «Eva BISTRO» ИП Мкояна С.Г. по адресу: г.Саранск, пр.Российской Армии, 2/1 на 80 человек, и внесена предоплата в размере 50 000руб., что указано в п.1.2, п.1.4, п.5.3 Договора. 13.02.2025 потребителем было принято решение отказаться от услуг по организации пи-тания, после чего потребителем было выдвинуто требование исполнителю о возврате внесен-ной предоплаты в течении 10 дней. Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. По истечении указанного срока деньги исполнителем возвращены не были, в связи с чем, потребитель повторно направил заявление - претензию исполнителю по почте, но денежные средства до сих пор не возвращены, по телефону отвечают, что заявление на рассмотрении. При анализе в Договоре условий одностороннего отказа от исполнения договора воз-мездного оказания услуг, установлено включение в него условий, ущемляющих права потреби-теля, а именно: согласно п. 2.5 Договора «В случае отказа от исполнения настоящего Договора со стороны Заказчика, Заказчик выплачивает другой стороне неустойку в размере 10 % суммы указанной п.5.1 настоящего договора и полностью возмещает другой стороне реально понесен-ные расходы, когда согласно под.3 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущем-ляющим права потребителя относятся условия, которые устанавливают для потребителей штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона. Исходя из вышеизложенного, исполнитель включил в Договор недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, которые нарушают под.3 п.2 ст.16. Закона, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей. Согласно п.1 ст.16 Закона установлено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установ-ленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В силу п.п.3 п. 2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителей штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона. Таким образом, в действиях (бездействиях) ИП Мкояна С.Г., связанных с осуществлением деятельности по оказанию услуг общественного питания, имеются признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства о защите прав потребителей.ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: внести изменения в типовую форму договора возмездного оказания услуг, исключив из нее недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, в части установления при одностороннем отказе потребителя от исполнения договора возмездного оказания услуг штрафных санкций, препятствующих свободной реализации права, установленного ст.32 Закона.

Значение

из обращения потребителя и приложенных к нему документов (вх.№380/Ж-2025 от 17.03.2025) следует, что ИП Мкоян С.Г., осуществляюший предпринимательскую деятельность по оказанию услуг общественного питания в ресторане «Eva BISTRO» ИП Мкояна С.Г. (далее-исполнитель) по адресу:г.Саранск, пр.Российской Армии, 2/1, включает в Договор возмездного оказания услуг недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя. В ходе рассмотрения обращения установлено, что 03.02.2025 потребителем с ИП Мкояном С.Г. был заключен Договор возмездного оказания услуг (далее-Договор) по организации питания 01.08.2025 в ресторане «Eva BISTRO» ИП Мкояна С.Г. по адресу: г.Саранск, пр.Российской Армии, 2/1 на 80 человек, и внесена предоплата в размере 50 000руб., что указано в п.1.2, п.1.4, п.5.3 Договора. 13.02.2025 потребителем было принято решение отказаться от услуг по организации пи-тания, после чего потребителем было выдвинуто требование исполнителю о возврате внесен-ной предоплаты в течении 10 дней. Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. По истечении указанного срока деньги исполнителем возвращены не были, в связи с чем, потребитель повторно направил заявление - претензию исполнителю по почте, но денежные средства до сих пор не возвращены, по телефону отвечают, что заявление на рассмотрении. При анализе в Договоре условий одностороннего отказа от исполнения договора воз-мездного оказания услуг, установлено включение в него условий, ущемляющих права потреби-теля, а именно: согласно п. 2.5 Договора «В случае отказа от исполнения настоящего Договора со стороны Заказчика, Заказчик выплачивает другой стороне неустойку в размере 10 % суммы указанной п.5.1 настоящего договора и полностью возмещает другой стороне реально понесен-ные расходы, когда согласно под.3 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущем-ляющим права потребителя относятся условия, которые устанавливают для потребителей штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона. Исходя из вышеизложенного, исполнитель включил в Договор недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, которые нарушают под.3 п.2 ст.16. Закона, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей. Согласно п.1 ст.16 Закона установлено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установ-ленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В силу п.п.3 п. 2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителей штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона. Таким образом, в действиях (бездействиях) ИП Мкояна С.Г., связанных с осуществлением деятельности по оказанию услуг общественного питания, имеются признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства о защите прав потребителей.ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: внести изменения в типовую форму договора возмездного оказания услуг, исключив из нее недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, в части установления при одностороннем отказе потребителя от исполнения договора возмездного оказания услуг штрафных санкций, препятствующих свободной реализации права, установленного ст.32 Закона.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка МКОЯН САМВЕЛ ГРИГОРЬЕВИЧ
№13250791000117782271

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка МКОЯН САМВЕЛ ГРИГОРЬЕВИЧ №13250791000117782271

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка МКОЯН САМВЕЛ ГРИГОРЬЕВИЧ
№13250791000117782271