|
Значение |
из обращения потребителя (вх.№552/Ж-2025 от 23.04.2025) следует, что ООО «Континент-Н», осуществляет реализацию рыбной продукции, с предпродажным фасованием и упаковыванием ее продавцом, в торговом предприятии «Море & Море» по адресу: г.Саранск, ул.Полежаева, д. 157 с недостоверной информацией о цене товара и неполной информацией о товаре.
В ходе рассмотрения обращения, и приложенных к нему материалов, установлено, что 21.04.2025 в магазине «Море & Море» ООО «Континент-Н», расположенном по адресу г.Саранск, ул.Полежаева, д.157 покупателю, при попытке купить «Филе кальмара горячего копчения», продавцом был взвешен товар и передан покупателю для расчета за покупку на кассовом аппарате. На упакованный приобретаемый товар был наклеен маркировочный ярлык с информацией о: наименовании товара «Кальмар филе г/к», массе нетто – 220 грамм, цене за килограмм – 1065.руб, цене отвеса, которая составила. 232 руб. 10 коп.
После того, как покупатель подошла к кассе для оплаты товара, на экране терминала стоимость «Филе кальмара горячего копчения» отобразилась выше и составила 259 руб.16 коп., вместо 232руб.10коп., как указано на маркировке предпродажного фасования, с чем покупатель не согласилась и попросила пригласить к кассе администратора магазина для дачи объяснения. Объяснения вышеуказанного факта потребитель от администратора магазина не получила. Администратор так же отказалась продавать товар по цене указанной на маркировочном ярлыке.
Право потребителя на получение необходимой информации о товарах, продавцах (исполнителях) при продаже товаров установлены Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защи-те прав потребителей» (далее-Закон) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. №2463 (далее-Правила).
Согласно п.1 ст.10 Закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю не-обходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: на-именование товара, сведения об основных потребительских свойствах, цену в рублях, правилах и условиях эффективного и безопасного использования, сорте, марке, адрес (место нахождение), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар (п.2 ст.10 Закона).
Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам на этикетках, маркировкой или иными способом, принятым для отдельных видов товаров (абз.1 п.3 ст.10 Закона).
По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 35 Правил, в случае осуществления продавцом предпродажного фасования и упаковки продовольственных товаров, цена которых определяется на основании установлен-ной продавцом цены за вес (массу нетто) товара, на расфасованном товаре указывается его наименование, вес (масса нетто), цена за единицу измерения товара или вес (масса нетто) това-ра, цена отвеса, дата фасования и срок годности.
Таким образом, в действиях (бездействиях) ООО «Континент-Н», связанных с осуществлением деятельности по продаже товаров населению, имеются признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства о защите прав потребителей.Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований: п.1, п.2, абз.1 п.3 ст.10 Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон), п.35 Правил продажи по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. №2463.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- производить реализацию рыбной продукции с достоверной информацией о цене товара;
- в случае осуществления продавцом предпродажного фасования и упаковки продовольственного товара, на расфасованном товаре указывать, в том числе, информацию о дате фасования и сроке годности товара. |