Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
№13250791000119815932
🔢 ИНН:
7707548740
🆔 ОГРН:
1057746840095
📍 Адрес:
430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д 55А
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.10.2025
🎯
Основание проведения
Обращение гражданина вх. № 1353/Ж-2025 от 06.10.2025
🔔
Предостережение
Из обращения потребителя (вх. № 1353/Ж-2025 от 06.10.2025) следует, что 30.09.2025 в магазине «Эльдорадо», расположенном по адресу: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 55А потребителем был приобретён ноутбук ASUS g513rc-hn208 стоимостью 94999 (девяносто четыре тысячи девятьсот девянос... Еще...Из обращения потребителя (вх. № 1353/Ж-2025 от 06.10.2025) следует, что 30.09.2025 в магазине «Эльдорадо», расположенном по адресу: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 55А потребителем был приобретён ноутбук ASUS g513rc-hn208 стоимостью 94999 (девяносто четыре тысячи девятьсот девяносто девять) рублей 00 копеек.
В процессе эксплуатации ноутбука потребителем выявлен брак в работе устройства, в связи с этим, ноутбук был передан в магазин для гарантийного обслуживания. На время гарантийного обслуживания устройства потребитель обратился к ООО «МВМ» с требованием выдать ему аналогичный товар надлежащего качества, однако магазин отказался предоставить подменный товар надлежащего качества, на сегодняшний день подменный ноутбук потребителем не получен.
Согласно п. 2. ст. 20 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Таким образом, в действиях (бездействиях) ООО «МВМ», связанных с осуществлением деятельности по продажи товаров, имеются признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства о защите прав потребителей в части непредоставления потребителю подменного товара на период гарантийного ремонта.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю
- принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении требований потребителя, связанных с недостатками товара, путем предоставления потребителю по его требованию подменного товара на период гарантийного ремонта.
Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" (ИНН: 7707548740) , адрес: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д 55А
Предостережение:
Из обращения потребителя (вх. № 1353/Ж-2025 от 06.10.2025) следует, что 30.09.2025 в магазине «Эльдорадо», расположенном по адресу: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 55А потребителем был приобретён ноутбук ASUS g513rc-hn208 стоимостью 94999 (девяносто четыре тысячи девятьсот девяносто девять) рублей 00 копеек.
В процессе эксплуатации ноутбука потребителем выявлен брак в работе устройства, в связи с этим, ноутбук был передан в магазин для гарантийного обслуживания. На время гарантийного обслуживания устройства потребитель обратился к ООО «МВМ» с требованием выдать ему аналогичный товар надлежащего качества, однако магазин отказался предоставить подменный товар надлежащего качества, на сегодняшний день подменный ноутбук потребителем не получен.
Согласно п. 2. ст. 20 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Таким образом, в действиях (бездействиях) ООО «МВМ», связанных с осуществлением деятельности по продажи товаров, имеются признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства о защите прав потребителей в части непредоставления потребителю подменного товара на период гарантийного ремонта.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю
- принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении требований потребителя, связанных с недостатками товара, путем предоставления потребителю по его требованию подменного товара на период гарантийного ремонта.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707548740
ОГРН
1057746840095
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.43
Наименование
Торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д 55А
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Харитонова Татьяна Петровна
ФИО инспектора
Морозов Данил Александрович
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия
Основание проведения
Текст
Обращение гражданина вх. № 1353/Ж-2025 от 06.10.2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Из обращения потребителя (вх. № 1353/Ж-2025 от 06.10.2025) следует, что 30.09.2025 в магазине «Эльдорадо», расположенном по адресу: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 55А потребителем был приобретён ноутбук ASUS g513rc-hn208 стоимостью 94999 (девяносто четыре тысячи девятьсот девяносто девять) рублей 00 копеек.
В процессе эксплуатации ноутбука потребителем выявлен брак в работе устройства, в связи с этим, ноутбук был передан в магазин для гарантийного обслуживания. На время гарантийного обслуживания устройства потребитель обратился к ООО «МВМ» с требованием выдать ему аналогичный товар надлежащего качества, однако магазин отказался предоставить подменный товар надлежащего качества, на сегодняшний день подменный ноутбук потребителем не получен.
Согласно п. 2. ст. 20 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Таким образом, в действиях (бездействиях) ООО «МВМ», связанных с осуществлением деятельности по продажи товаров, имеются признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства о защите прав потребителей в части непредоставления потребителю подменного товара на период гарантийного ремонта.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю
- принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении требований потребителя, связанных с недостатками товара, путем предоставления потребителю по его требованию подменного товара на период гарантийного ремонта.