Предостережение:

• Из обращения потребителя (вх.№1447/Ж-2025 от 21.10.2025) следует, что при заключении договора потребительского кредита (займа) дистанционным способом нет возможности отказаться от дополнительных платных услуг по страхованию. В соответствии с абзц.1 п.1 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В соответствии с ч.2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагают дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг. При согласии заемщика на предоставление ему дополнительных услуг должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг и стоимость таких услуг. При этом не допускается проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, а также условия, которые предусматривают оказание дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя (абзц. абзц.5,6 п.2 ст.16 Закона № 2300-1). В соответствии с абз.1 п.3.1 ст.16 Закона №2300-1 оказание дополнительных услуг за отдельную плату осуществляется исполнителем исключительно с согласия потребителя. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом (абз.6 п.3.1 ст. 16 Закона №2300-1). Таким образом, в действиях (бездействии) ООО МК «Кредито24», связанных с осуществлением деятельности по оказанию услуг по предоставлению потребительского кредит (займа), имеются признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства о защите прав потребителей в части ущемления прав потребителей путем обуславливания заключения договора потребительского кредита (займа) приобретением дополнительных платных услуг по страхованию, и подключения дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю – при заключении договора потребительского кредита (займа) не допускать ущемления прав потребителей путем обусловливания приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг, а также подключения дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя