Предостережение:

• В отделении правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Мордовия (далее — Управление) в рамках Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности» (далее — Положение о виде контроля), рассмотрено обращение Комаровой Татьяны Васильевны (далее - Заявитель) в отношении ПАО «МТС-Банк» в части нарушения указанным юридическим лицом Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, поступившее в УФССП России по Республике Мордовия (вх. № 25704/25/13000 от 27.11.2025). Из поступившего заявления следует, что ПАО «МТС-Банк» осуществляет действия по взысканию просроченной задолженности с нарушением обязательных требований, предусмотренных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. По информации”, представленной ПАО “МТС-Банк”, установлено, что между Комаровой Т.В. и ПАО “МТС-Банк” заключен кредитный договор: № ПНН952932/810/24 от 19.07.2024, по которому образовалась просроченная задолженность. Согласно ответу ПАО «МТС-Банк» взаимодействовало с Комаровой Т.В. посредством телефонных звонков, текстовых смс-сообщений, текстовых сообщений, направлением почтовой корреспонденции. Иные действия, направленные на возврат просроченной задолженности, не применялись. В рамках заключенного договора уступки прав требования (цессии) от 23.09.2025 между ООО ПКО «СИКУРА» и ПАО «МТС-Банк», 26.09.2025 вышеуказанный кредитный договор передан ООО ПКО «СИКУРА». Согласно представленным данным ПАО «МТС-Банк» уведомление о состоявшейся уступке прав требования задолженности направлен заказной корреспонденцией от 06.10.2025 по адресу: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Ботевградская, д. 27, кв. 48. В связи с вышеизложенным, у контролирующего органа имеются основания полагать, что указанные действия ПАО «МТС-Банк» приводят к нарушению обязательных требований, направленных на взыскание просроченной задолженности. В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ кредитор в течении пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, или с даты перехода права требования к иному лицу обязан внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление одним из следующих способов: 1) через нотариуса; 2) по почте заказным письмом; 3) по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договра или иного соглашения между кредитором и должником; 4) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ; 5) путем вручения уведомления под расписку; 6) иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником. УФССП России по Республике Мордовия в целях обеспечения соблюдения обязательных требований предлагает ПАО «МТС-Банк» принять меры по дополнительному изучению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ,